网购有风险,出手需谨慎,尤其是买贵重物品,就得更加小心。前不久,临海市民陈小姐在网上通过代购买了两条“巴布瑞”围巾,价值上万元,到手中时,却少了一条。因为没有办理保价业务,尽管通过工商部门协调,陈小姐也只拿到500元的补偿。
陈小姐家境不错,平时穿的用的都价值不菲。最近气温骤降,陈小姐在网上看上了两款“巴布瑞”围巾,每条价格都在5000元左右,加一起价格上万。通过代购,陈小姐将两条围巾都买了下来,围巾分装在两个包裹,捆绑在一起寄来。本以为顺利的一次网购,在收到货时却出现了意外:陈小姐发现两个包裹只剩下一条围巾。经过调查,陈小姐发现其中一条围巾在运送途中丢失,陈小姐认为快递公司应该承担赔偿责任。
因为是奢侈品,双方在赔偿环节上难以谈拢,客户损失了5000元,而按照快递公司的规定,只能赔付最高5倍运费的金额,算起来只有几十元。经过台州消保委工作人员协调,快递公司最后赔给陈小姐500元。
这次网购,让陈小姐后悔当初没有办理卖家推荐的保价业务,如果办理了保价,快递中发生意外产生的损失,将由快递公司按保价金额全额赔付。
据记者了解,保价的费用相当于物品价值的1%到3%不等,不同快递公司制定的保价费用不同,但因为贵重物品价值较高,产生的保价费用也并不低。陈小姐询问过,这两条围巾都进行保价的话,费用要300元,这也是陈小姐拒绝保价的原因。相对于十几元的运费,300元算是“大钱”,而相对于300元的保价费用,一万元的围巾又成了大钱,网上购物,图的也是方便省心,在没有发生意外时,总觉得没必要花那冤枉钱,但当意外发生时,再后悔当初省小钱,就为时已晚。
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