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随着春节假期的到来,景区免费游活动重磅来袭,天台山景区迎来了兔年旅游“开门红”。景区内欢声笑语、游人如织。但有这么一群人,为了守护广大游客,他们依然坚守岗位,服务暖心,用一句“春节我在岗”,书写着各自的责任与担当。用“舍小家,顾大家”的实际行动,诠释了旅游人爱岗敬业的崇高品质。
深入一线 靠前指挥
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每天下午在全域旅游信息指挥中心召开会商会。会议主要商讨假期旅游存在问题及解决方案,各相关部门街道积极发言,献计献策,总结不足,提前研判,保障春节假期天台旅游市场平稳有序,让游客尽兴而来,满意而归。
春节假日期间,该集团党委书记、董事长姚华先后来到大瀑布指挥部、大瀑布景区、石梁景区,华顶景区,黄龙水库管理站走访检查假期旅游工作,实地了解旅游安全设施、游客量、道路畅通以及值班值守情况,看望慰问坚守在岗位的一线工作人员,嘱咐大家接下来有更低温冰冻天气,要做好自身防寒保暖工作。他强调,要时刻紧绷安全生产之弦,切实把景区安全工作放在首要位置,认真落实值班值守,加强雨雪冰冻等恶劣天气的安全防范意识,全方位保障游客安全,做好暖心服务,让游客乘兴而来,满意而归。
该集团副总范金根、施优文冒雨走访检查国清景区,实地勘察超大游客量下显现出来的几个薄弱环节点位,并提出相关工作要求。同时强调,要始终把游客安全放在首要位置。
全员上岗 坚守岗位
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春节假期,各景区站点全员上岗,坚守岗位。在售票厅、检票口、咨询处等服务岗位,工作人员热情服务、耐心解答着游客各种问题,无论多忙,她们始终面带微笑。各服务点虽然人头攒动,但却秩序井然。
一杯姜茶暖人心
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新春至,关怀足,人心暖。在寒冷冬日,各个景区志愿服务台摆放了许多免费物资,其中最热气腾腾的就是一杯免费红糖姜茶。
“趁热喝,小心烫”,“天气转凉,注意保暖”,在一句句贴心的提示中,工作人员和志愿者们将一杯杯暖心的姜茶送到游客朋友们的手中,让大家在寒冷冬天的旅程中也可以喝上热乎乎的姜茶,暖心又暖胃。
冬日送姜茶的暖心行动,是我们一直坚持在做的暖心服务。用一杯暖心的姜茶为游客们送上“冻”天的温暖,真正把对广大群众的关怀落到实处,提升大家游玩的幸福感、归属感。
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