始料未及的疫情，让所有人都在经历一场前所未有的考验。长时间的停工、停业给信贷客户带来了较大的还款压力，造成了短期的资金回笼困难。在疫情面前，邮储银行路桥区支行响应上级行疫情服务专项政策，组织全体客户经理在家办公期间每日电话联系还款客户，了解客户生产生活情况，对于存在困难的客户积极伸出援手，通过展期、停息等方式与客户一起度过短暂的困难，重振旗鼓、迎接挑战。

　　在峰江矽钢片市场从事矽钢片批发生意的林先生，由于疫情停业时间延长，造成现金流压力较大，短期内还款困难。按照往常情况，春节过完就开始正常开工，但受疫情影响无法正常复工开业，导致自身现金流不足，银行还贷时间转眼就到，资金却无法落实。

　　正在一筹莫展之际，邮储银行路桥区支行客户经理尚洋宇主动联系到他，了解其与家人身体情况和当地疫情情况，林先生向客户经理阐述自己的难处，希望可以延期还款。

　　尚洋宇了解到客户的难处后积极上门，顺利地为林先生办理了2个月的贷款停息，解决了他的资金难题。

　　从事门窗制造的徐先生也是如此，适逢春节，徐先生已经离开台州，回河南老家过年，无法返程回台州。“我部分收账款无法及时收回，导致资金流暂时不足，还款压力巨大。”徐先生向客户经理表明了自己的还款难处，希望能够延期还款。

　　根据“特事特办”的原则，邮储银行路桥区支行客户经理王慧慧向客户提供了延期还款申请书的模板，由徐先生手抄填写拍照提供给客户经理，成功为徐先生办理3个月的贷款停息。

　　抗击疫情没有暂停键，银行服务一刻也不能“打烊”。很多一线银行员工不顾险阻，在疫情前线为疫情防控领域企业生产奔波，尽己所能，在平凡岗位上汇聚出不平凡的贡献。隔离病毒，隔离不了金融服务。