“走访中,针对上峰水泥公司的用能问题,我们‘一企一策’出具优化用电建议书,协助企业上马400kw分布式光伏与2000kw储能项目,目前已基本完成投运,将帮助企业进一步节省用能成本、提高供电可靠性。”7月7日上午,在“万名干部助万企”抽样调度会上,台州市电力局助企服务员毕会涛说。
“企业痛点难点在哪里,工作着力点就精准指向哪里。”与会助企服务员纷纷表示,要虚心做好企业“咨询员”,热心做好企业“联络员”,诚心做好企业“服务员”,以实际行动赢得企业的认可和他们对台州营商环境的肯定。
今年3月,台州市实施“万名干部助万企”提质扩面行动,围绕“覆盖范围更广、选派要求更高、结对方式更优”,健全助企事项交办全闭环、服务质效可视化、考察评价可量化的数字化助企纾困和干部考评体系,增派了1262名干部一线扶工助企,将助企覆盖面进一步延伸至3558家企业,助力营商环境优化“一号工程”走深走实。
值得一提的是,本次“万名干部助万企”提质扩面行动坚持数字赋能,聚焦以用为本,迭代升级了“双万”应用场景,目前“双万”应用已贯通13个部门的15个涉企应用,汇集企业年报、税务信息、惠企政策等57项核心数据,为助企服务员精准服务提供全息数据支撑。
在跟踪评价上,本次行动健全“万名干部助万企”质量评估办法和亮晒通报机制,通过在“双万”应用中合理设置量化评价维度,自动生成分值排名,组织部门线上即可实时掌握干部助企服务的实绩表现。同时,建立月度抽样点评机制,市县组织和经信部门每月抽取部分助企服务员、职能部门、结对企业等,围绕助企服务开展现场述职点评,通过互评互比、互学互看,形成比学赶超、争先创优的浓厚氛围。
截至目前,市县两级2528助企服务员,累计收集企业问题诉求5830条、办结5822条,首次办理满意率达99.06%。
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