数字时代，变革之中蕴藏无限可能。

　　2021年，浙江省吹响了数字化改革的冲锋号，台州市零时延响应，第一时间成立了工作专班，在全省设区市第一个出台数字化改革方案，紧扣“152”工作体系，率先构建并持续迭代重大需求、多跨场景、重大改革“三张清单”，迅速破题数字化改革工作。

　　如今，台州市一体化智能化公共数据平台支撑有力，党政机关整体智治、数字政府、数字经济、数字社会、数字法治五大综合应用亮点纷呈，一批具有台州辨识度、全国影响力的理论成果、制度成果纷纷涌现，交出了一份高分答卷。

　　不用东奔西跑，只需点点屏幕，有机肥补贴申请“一键”发送；碰到技术难题，打开视频，农技专家实时在线“云指导”……在仙居，散户梅农们通过“亲农在线”应用，解决了“开票难、贷款难、保险难、销售难”等问题。2021年9月，该应用作为“一地创新、全省受益”创新成果价值最大化案例亮相世界互联网大会乌镇峰会。

　　无独有偶，从黄岩走出去的瓜农们则根据“瓜农天下”完成了从“追着太阳种西瓜”到“跟着数据种西瓜”的转变。科学选址、信息指导、资源对接、服务保障……目前该平台已经链接国内48个优质瓜类生产基地，预计全面投用后可实现亩均增产5%，生产成本至少降低5%，瓜农增收5％到10%。

　　立足“大场景、小切口”，台州市的数字化改革聚焦农民难处，解决他们的燃煤之急。不止农业，台州市还立足制造业发展需求，打造了恵企服务一站式平台，行业产业大脑建设试点位列全省第一梯队。

　　台州经济型机床产量约占全国三分之一，总产值达500亿元。针对数控机床行业企业数字化转型难、专业人才引育难、核心零部件采购难等问题，台州市推进资源、服务、能力集成，建成“汇聚全球数据资源、服务全国机床产业”的高能级综合性赋能平台。目前，该平台贯通产业链上中下游300多万家企业数据，接入机床行业、工业互联网平台等数据5000多台，入链数控机床产业大脑企业225家。

　　市民之间的收入差距正在不断变小：三门县不断完善“助共体”，精准识别低收入农户，高效帮扶增收；天台推出全省首个服务流动摊贩的“摊省心”应用，为1335家流动摊贩创造公平、文明发展空间；浙里好家政上线以来，临海试点154家家政机构、528名家政服务员注册入驻，累计点击量近70万次……

　　数字化改革，初步勾勒出台州共同富裕的美好社会幸福图景。

　　“以数据说话、用数据决策”，时下正成为许多台州干部的新习惯。他们的信心与底气，来自于数字化应用在实战大考中的出色表现。

　　“临海的水库山塘、地质灾害点、小流域山洪都在屏上一清二楚。”2021年，临海将防汛体系接入“城市大脑”，在应急响应联动和抢险救援调度上做到智能化、可视化，被列为全省基层防汛防台体系标准化建设试点。在去年的“台风”烟花侵袭中，做到了提前研判，及时应对，交出了一份优异的答卷。

　　社会治理恰如棋局，落一子而满盘活。数字化改革，如今正推动着台州治理方式、手段、机制的系统性重塑，实现了从事后应对处置向事前有效防范、从碎片化管理向全周期管理、从模糊治理向精准治理的深刻转变：

　　“民转刑”精准管控系统依托台州市公共数据平台数据仓，整合了110警情、网络舆情、公安访情等18类公安内外信息，构建精准、科学的算法模型，开展智能化分析、全方位感知、多事件关联、重点人识别，对每一个矛盾纠纷事件及当事人进行风险评估，构建了黄、橙、红“三色”预警。县、乡、村三级因案施策，落实社区民警跟踪化解、村居干部网格员源头化解、四个平台联动化解等多元化解措施，以及困难帮扶、心理纾解等举措，实现了精密智控。

　　基层矛调“五环智控”则聚焦基层信访矛盾调处时效慢、周期长、群众抱怨多、责任压实难、合力形成难、就地化解难等问题，构建了即时感知、多元调处、责任监督、考评反馈、预警研判的“五环”模型，变群众“上访”为干部“下访”。改革后，矛盾纠纷平均办结时长从原来的28.5天缩短至3.5天。被评为全省数字化改革第一批“最佳应用”。

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　　数字化改革，正推动台州社会治理从出事“看急诊”向直接“治未病”转变。

　　“一年出成果、两年大变样、五年新飞跃。”这是我省数字化改革的要求，也是台州市对群众的承诺。

　　针对群众反映的高频政府服务需求，2021年，台州市推出了涵盖医、学、住、行、游多方面的“台省心”城市频道。至今为止，共在“浙里办”上架应用156个，其中高频服务应用70个；月均活跃度近24.5万，日最高达40万；注册用户数达529.2万，占常住人口的85.5%，三项数据均为浙江省第一。

　　其中，学省心应用上线第一个月就实现了服务次数破千万，单日访问峰值达到650万人次；“渔省心”涉渔服务数字平台创新探索“政府引导、市场驱动、两端获得”建设模式，实现渔民融资利率降低4至5个百分点，采购成本支出降低15%，治污成本降低70%；房省心接入全市全部2947个在建工程，8万多套在建住宅，有效解决房产项目施工质量难监管、工程验收难放心、收房标准难把握、群众投诉难解决等“四难”问题……

　　除了“台省心”以外，台州市还大力推进政务服务2.0应用推广，构建了“网上一站办、大厅就近办、办事更便捷”的“一网通办”台州模式。

　　如今，市本级依申请政务服务事项办件“一网通办”率达88%，政务服务2.0系统在乡镇（街道）、村（社区）基层便民服务中心实现全覆盖，政务服务事项即办率达92.21%。台州市还与上海江苏、安徽等18个省份105个地区开启通办，涉及139项个人和企业生产经营事项，全年办件量达到3万余件。

　　聚焦民生需求，“一件事”数字化应用更是纷纷落地：

　　临海企业注销“一件事”实现简易注销　1　个工作日办结，为企业减少注销成本60%以上；身后“一件事”场景应用实现死亡证明开具、户籍注销、人社医保结算等10个环节全部“掌上办理反馈”，全年为群众节约办理时间近38万小时；重点车辆协同智管“一件事”应用创新“政府主导+保险参与+行业运营”建设模式，实现对各类违法违规行为和突发事故的实时响应、预警纠错、闭环处置……

　　数字化改革，立足民心所向，为台州群众带来了满满的幸福感。