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新模式+心服务+微力量 椒江小区执行秘书为城市管理“添力加码”
2021年03月10日 来源: 浙江在线 通讯员 杨洋

  浙江在线-台州频道3月10日讯(浙江在线通讯员 杨洋)作为基层治理的重要领域,物业管理工作牵涉面广、关乎群众的切身利益。2020年,椒江区以加强小区业委会建设为切入点,探索创新社会治理模式,率先在全市迈出了大胆尝试的第一步——由党委政府主导、专人专职协调,在30个试点小区设立“阳光管家”,协助处理业委会日常事务,从而架起居委会、业委会、物业之间的沟通桥梁,促进小区“三驾马车”良性运转,进一步提升党组织领导下的物业管理服务和城市小区治理水平。

  作为全市小区执行秘书制度的首批“尝鲜者”,经过6个多月的试点实践,快来看看成效究竟如何?

“微力量”为基层自治管理添力

  考虑到有些人从未接触过业委会的工作内容,对小区执行秘书的岗位职责比较陌生,椒江区综合行政执法局通过开展岗前理论课程、编制工作指导手册,从物业管理概念、物业服务监管、业主大会运作规程等方面进行系统性的指导培训。

  小朱、小王和小玲在顺利结业后,被分配到海门街道9个试点小区,不到半年时间,她们便很快地融入业委会团队,熟悉相关运作规程,能较好地适应业主大会筹备、业委会换届选举、小门防疫管控、物业纠纷调解等工作。

“心服务”为居民幸福指数加码

  去年9月底,小谢以小区执行秘书身份来到金域华府业委会履职,在他看来,这个新身份不仅承担着业委会的部分工作职责,也肩负着维护社会和谐稳定的使命担当。工作闲暇之余,他积极投身到社区志愿服务行列中,既做小区业委会称职的“阳光管家”,又当热心服务居民群众的“志愿者”。


  就目前的试点情况来看,小区执行秘书的加入,着实为业委会分担了不少事务工作,为业主们解决了许多实际问题,在小区治理“三业”融合中起到了很好的协调作用,也较好缓解了社区物管专职人员不足的局面。

  椒江区综合行政执法局局长洪昌直表示:“推行小区执行秘书制度,是深化基层社会治理创新、推进城市精细化管理的一次有益探索和有力实践,有助于疏通小区物业管理瓶颈,推动业委会规范化建设,进而补齐社会基层治理短板,促进城市管理建设提档升级。”

  下一步,椒江将坚持党建引领,扛起首位担当,不断总结经验,积极创新实践,为台州市域社会治理探索出更多可借鉴、可复制、可推广的做法经验和治理模式。


标签: 物业管理;治理;椒江区;阳光管家;试点 浙江在线台州频道 责任编辑: 张丹萍
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