“通过电子税务局，在网上点点鼠标，发票、缴税等业务都可以直接办理，发票也会在最快时间邮寄到家。”路桥区税务局工作人员黎梦琳通过视频连线指导，王剑十分顺利地完成了申报工作。

　　而在屏幕另一端，另外一名工作人员则实时受理了业务，整个业务办理流程不到10分钟。“当老板，不懂财税业务可不行！”完成业务指导的黎梦琳，又马不停蹄地给王剑上起了课，从税费申报到员工社保缴纳等各种基础涉税知识辅导，让王剑收获颇丰。

　　据了解，路桥以数字化全流程构建智慧办税生态圈。当前，通过高质量电子税务局体验中心，路桥在银行网点设立税务e站，完成“互联网+税务”办税模式的全域网格化布局，形成“足不出户”办理和“家门口”就近办理的智慧办税生态圈。

　　为了让数字化的办税服务更完善，路桥组建了税收服务微呼中心。在“屏对屏”的黎梦琳的背后，有着由法制、税政等业务部门的骨干组成的10人专家团队，为纳税人提供最优的服务。

　　2020年，该区网上综合办税率97.18%，电子税务局办税业务笔数257.85万笔，办税服务厅人工窗口办税占比下降至2.82%，纳税人到实体厅办税实现即来即办。

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