浙江在线-台州频道3月30日讯（浙江在线通讯员 翟雅璐 郑丹妮 记者 夏逸凡）这些天，椒江区行政执法局推出了一系列暖心服务。

　　这波暖心服务有多便利？

“三步法”办理建筑垃圾准运证

　　(1)线上提前预约。办证企业可通过线上预约，根据指导提前准备所需办事材料，约定时间办理准运证。椒江区综合行政执法局将根据咨询量、预约量合理安排，联合办证中心建立“一日一表”预约上报制度，明确办理事项、办理时间、办理人员、证件发放量，做好无缝衔接。

　　(2)错时高效办理。椒江区综合行政执法局将提前做好材料审验等预备工作，并通知申请人在指定时间，错开时段到指定窗口办理，减少群众跑腿次数和人员交叉。

　　(3)线下分批领证。准运证办理完毕后，提前与办理人预约领取时间，分批领证，减少人员停留、聚集时间。同时，做好“健康码”查询，体温检测等防控措施，有效防止交叉感染，以多种途径实现“高效服务、有序复工”。

用水用气报装外线工程 “承诺备案制”

　　为进一步优化营商环境，椒江区行政执法局联合供水、供气企业将用水、用气报装过程中涉及到的外线工程审批采用“承诺备案制”的创新模式进行。业主向供水、供气企业提交申报资料并填写《外线工程施工承诺书》后由供水、供气企业通过钉钉群以内部流转的方式共享，椒江区行政执法局再对其进行审查备案，符合条件的椒江区行政执法局当日予以备案并上传《台州市椒江区城市管理局备案通知书》。

　　3月23日，椒江区综合行政执法局行政审批科受理了椒江区葭沚街道红星股份经济合作社提交的挖掘城市道路审批，这也是椒江区行政执法局首个通过“承诺备案制”办理的用气报装外线工程审批。

　　用水、用气报装外线工程审批实施“承诺备案制”是疫情之下采用非接触式申报模式的有效防疫手段，是助力企业复产复工、优化营商环境的迭代升级，更是为继续推行“最多跑一次”增添新鲜血液。

“零跑跟踪，送证上门”助力污水零直排

　　“污水零直排区”建设行动是一次给餐饮类店主排水合法化的服务行动，即餐饮业及产生油污行业的污水，不再自由地、直接地排入河流中，须按规范预处理并取得《污水排入排水管网许可证》后方可排入市政污水管道。

　　而获取《污水排入排水管网许可证》涉及到的内容多且繁杂，未接入管网、雨污管道交错、污水管道老化、水质检测不达标、排量不符合标准等种种因素都可能导致不合格，加上疫情这一特殊因素，群众办事是难上加难，心力交瘁。

　　为巩固提升“五水共治”成效，有效防止人员聚集，避免交叉感染，椒江区行政执法局在协同服务中增速提效，采用“污水零直排”申办方式，提供“实地走访、上门服务，及时送达”的“零跑”跟踪服务模式：由椒江区行政执法局执法人员主动前往，深入基层服务，对沿街商铺进行一对一的现场勘测及帮助指导，统一收取资料、统一提交申请，统一审核审批、统一送达证书，集中服务解决民之所需，民忧所系。