“真是太感谢，你们解决了我儿子的户口，还忙前忙后到甘肃帮我找回户籍，要是没有你们，我的农医保都办不成……”

　　上月16日，做了23年“黑户”的农妇张某眼含热泪，感激地拉着天台县公安局民警的手，久久不愿松开。

　　近年来，台州市公安局按照急事急办、特事特办、难事专办的要求，全力推动“解民忧、办实事”民心工程落地。

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　　2019年，全市共新排摸出43名疑难复杂无户口人员并顺利完成“清零”目标。而近三年，共解决669名无户口人员落户问题，使人民群众切实享受到应有的权益。

急群众所急主动作为

　　◎2019年12月，椒江葭沚街道三山村的贺某焦急地来到椒江区行政服务中心公安窗口为其抱养的弃婴补录户口。经了解，贺某于2003年10月初在自己门口发现一名女婴小玲，抚养至今一直没有户口，眼看着小玲马上就要职高毕业，但是由于没有身份证，毕业证书办不下来，一家人为此都很着急。椒江区公安分局行政审批科得知此情况后，迅速联合葭沚派出所展开调查。采集小玲本人照片，经公安部人像系统比对，排除重复申报户口的可能性。最终顺利为小玲补录了户口。

　　◎近日，20年前从外地乞讨到玉环并在此落脚的阿婆林徽（化名）的户口问题终于解决了。自2019年10月底起，户籍民警查阅了大量多年前的户籍资料，并根据林徽的实际情况亲自起草、递交了未登记户口的相关材料，使得阿婆免于奔波。在民警的不懈努力下，71岁的阿婆终于有了户口簿。

　　面对无相关材料支撑的落户难现状，全市各级公安机关进一步解放思想，主动作为，协调多方妥善解决落户问题。同时，对长期外出无联系、失踪注销、户口冻结等对象进行再调查，通过人像比对、大数据检索等方式开展寻亲，充分运用人像、DNA等技术开展全方位调查，对存在身份不清等特殊情形的，公安机关优先解决户口问题。

委托代办异地解难题

　　✔2019年5月，在温岭打工原籍四川的罗连华向当地派出所反映其无户口的相关情况，由于罗连华年幼时就开始在外流浪，历经38年，已经没有自己任何个人的身份信息。但在温岭警方的努力下，先后对罗连华本人务工、居住、交往等情况广泛调查，并专程至上海向其养父范某核实基本情况，逐步完善其落户资料。7月29日罗连华终于落户温岭市福利院集体户。

　　✔2019年9月上旬，张爱芬的女儿牟某在黄岩论坛发帖，希望帮助解决她妈妈落实户口。“我的妈妈是个外地人，说话不清楚，连自己的名字年龄也不知道，跟爸爸一起30多年没有户口，无医保卡生病没有报销……”黄岩警方接到相关部门转交的信息后，调查发现，牟某妈妈当年叫“二芬”，只记得是云南小羊场人。民警决定先从黄岩当地的流动人口中寻找信息，找出云南省富源县小羊场村在沙埠打工的人有20多个。有一个姓杨的热心青年，发了“二芬”的图片传给老家年长的亲人看，没几天，小杨告诉民警，确实有“张二芬”这个人。于是，民警发核查函给云南省富源县黄泥河派出所进行调查核实。得知，张二芬真名叫张爱芬，其户口已于2015年6月注销。最后，在两地警方的帮助下，张爱芬办理了身份证。

　　针对外省籍无户口人员恢复问题，台州公安机关全面开展调查取证工作，同时积极协调通过视频连线方式取代以往见面调查程序，事后由委托民警代办，解决了群众多头奔波的现实困难。

三年，共解决308名外省籍无户口婚嫁人员落户问题。

困难家庭免收鉴定费

　　三门县公安局花桥派出所民警在规劝潜逃6年多的网上在逃人员施某投案时，得知施某17岁的儿子小金（化名）一直没有户口。原来，2001年施某在宁波务工时与一位女子结识，2002年，小金出生。后来，两人感情破裂，母亲丢下儿子离开再无联系。

　　了解情况后，民警积极向行政审批科联系，想帮小金落户，但是无法查清小金母亲去向，唯一的办法是做亲子鉴定，但需要施某血样。由于施某在逃，此事一再耽搁。直到2019年9月28日，花桥派出所在临海杜桥镇将施某抓获，终于采集了施某和小金的血样，结果证实施某是小金的亲生父亲。11月13日，小金有了自己的户口。民警的热心服务让施某感动不已，他终于流下了悔恨的泪水。

　　针对偏远山区群众家庭经济条件差，无力承担DNA鉴定费用的普遍情况，台州公安机关积极对接卫健部门进一步简化出生证办理流程，落实公安经费统筹保障，通过刑事司法鉴定出具亲子鉴定报告，解决《出生医学证明》出具问题。

　　截至目前，全市共为29个困难家庭解决了高额鉴定费和返乡路费的困扰，为群众节省费用12万元，并为122名未成年人解决了落户问题。