“在镇中心小学附近发现一位迷路的老人,正在了解情况。”一大早,黄岩院桥镇的平安微信群就响了起来。该镇西溪村网格长陈辉在巡村时见到徘徊的老人,经过询问才知道,这位79岁的陈大爷要去镇中心卫生院。随后,他陪着老人去医院配好药,还根据身份证上的地址把老人安全送回了家。微信群的信息里,多了一张老人笑着向陈辉道谢的合影。
“有事需报事,无事报平安。”院桥镇综治办主任王聚说,平安微信群里纳入了辖区内104个网格的网格指导员、网格长、网格员等,动态信息实时报送、实时掌握,是全科网格运行的重要一环。
深化平安建设,夯实基层基础。今年以来,院桥镇不断创新社会治理措施,强化矛盾纠纷排查调处和综治稳定工作,基层治理能力不断提升。
智慧建设强基础
日前,村民陈某为了一笔拖欠半年的货款来到镇综治中心,从咨询、调解、立案至收到移动微法院发来的立案通知书,全程不到一小时。一周之内,黄岩区法院在该院第十法庭宣布庭审开庭,原告陈某、被告某卫浴公司代理人分别在院桥、路桥两地登录远程视频法庭参与庭审,通过法官沟通协调,最终双方达成调解协议,并在移动微法院的调解笔录上在线签名认可,不到20分钟,成功化解矛盾。
全天候、全方位、全领域、全流程的司法服务,得益于设在镇综治中心内的巡回智慧法庭。9月12日,全省首家“巡回智慧法庭”在院桥揭牌成立;村民陈某的这起案件,也成为黄岩区人民法院通过巡回智慧法庭立案并调结的首案。
“它打破了时间、空间限制,以最低成本、最快速度、最优服务,让纠纷解决和司法服务变得更方便、更快捷。”王聚说,巡回智慧法庭的入驻,是对基层信息化建设的充分利用。
在前期标准化建强综治工作中心的基础上,今年6月,院桥镇在全市率先建成村居视联网,并于7月1日正式投入使用。村居视联网集视频会议、视频巡查、视频培训和应急指挥等功能于一体,助推了业务办理可视化、指挥调度扁平化、工作运行高效化,在抗击“利奇马”台风、“米娜”台风的过程中,都发挥了极大作用。
与此同时,院桥镇还大力推动“雪亮工程”建设,以技防强化人防。今年8月,该镇开始对辖区内10人以上出租房的电动自行车停放点进行监控,督促车辆有序停放,严防不规范充电等行为,进一步消除出租房内的消防安全隐患。从村居到企业,从主干道路到偏远角落,院桥在镇内重要点位安装了65个人脸识别视频监控,本月还将新增235个高清探头,并在现有3个旋转监控和6个高空瞭望探头的基础上增加密度,实现全镇范围的覆盖。
“老扁”真情促调解
作为黄岩南部城市副中心,院桥镇约有本地户籍人口7.5万,外来人口2.5万且流动性较大,民事、治安、劳资等不同类别的纠纷时有发生。对于这些情况的排查化解,院桥镇的做法是综合运用行政调解、人民调解、司法调解的手段,三线联动化解矛盾。
王聚告诉记者,目前,综治中心已基本实现事件1天内受理、5天内办结。运行以来,95%以上问题可在平台内有效化解,形成了“微事不出格,小事不出村,大事不出镇,矛盾不上交”的良好局面。
近日,黄岩公安分局院桥派出所协警胡国辉收到当事人发来的一条微信,感谢“老扁调解室”工作人员的公平调解,使得矛盾双方冰释前嫌。
“老扁调解室”是院桥派出所创建“枫桥式公安派出所”一大新亮点。该所以擅长调解的协警员胡国辉的绰号“老扁”为名,建立化解矛盾纠纷工作室的流转平台,健全各种调解制度,对调解人员经常开展业务指导,提高调解技能,做到在用心、贴心、细心上再下功夫,在传承发场新时代“枫桥经验”中融入更多的自身元素,积极化解接处警中的矛盾纠纷,对一般纠纷做到日接日结;遇复杂疑难纠纷,集合律师、综治办、司法所、“老娘舅”等社会主要调解力量联合参与,提高调解成功率,将矛盾纠纷化解在基层。
“老扁调解室”的建立大幅提高了公安机关在社会治理工作中的担当能力。今年前8个月,共调解各类矛盾纠纷200多起、疑难复杂纠纷30余起,调解成功率达到了98%以上。院桥派出所所长王海国说:“在大部分矛盾纠纷由‘老扁’团队调解的情况下,民警可以集中精力应对打击防范、服务民生、安全管理等公安主业,成功化解了警力严重不足的长期困惑,实现了无警力增长的实战力提升。”
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