浙江9月5日下午，浙江省第三届“和天下杯”社工好故事演讲比赛决赛在椒江凤凰山庄圆满落幕。椒江区洪家街道鸿州社区社会工作者阮云建，是我市唯一一位进入决赛的选手，他以《社区调解的苦与乐》为题，最终获得三等奖。

据悉，来自全省各地的17名选手以“不忘初心，砥砺前行——专业社工的‘垦荒’之路”为主题，精彩展示了社工平凡工作中不平凡的故事。该演讲比赛的预赛，此前在绍兴诸暨举行。

“社区工作很细很繁杂，涉及消防、调解等方方面面。接触到的人很多，每天面对的事情不光是家长里短，还有不少邻里纠纷。”虽然阮云建今年才开始从事社工一职，但他参与调解的事情已有不少，收获的感触挺多，也遭受过不理解。

油烟机管道过长影响邻居引发争吵、老人因子女没有尽好赡养义务寻求法律援助……“为居民服务是我们的职责。”阮云建说，“公说公有理，婆说婆有理”，每次调解都要做好中间人，尽力公平公正不偏袒。“有的案主比较固执，就认为自己是对的，对调解工作很不理解。”

“我们能做的，就是竭尽所能取得居民的理解。”阮云建说，既然选择了这个职业，就要有自我奉献的精神。“虽然过程蛮辛苦，但看到事情最终调解成功了，听到案主由衷的感谢，所有的痛苦和委屈都是值得的。”