办证窗口讲究的是便民服务,“最多跑一次”改革也率先在窗口实施。但日前,有市民来电反映,作为台州境内仅剩的国道收费站,临海青岭收费站办理统缴证的窗口,却仅收现金,拒绝移动支付,给车主带来诸多不便。昨天,记者到该收费站进行核实。
统缴证办理窗口位于收费站管理大楼的右侧,记者看到,在窗口桌面上,贴着一张纸,上面写着“仅接受现金支付,谢谢!”
“我没有带现金,可以办理吗?”
“不可以。”
“你们这样做,不妥当吧。”
“我们没违法吧。”
……
记者没亮明身份,对窗口 “只收现金”的做法提出质疑时,工作人员有点不耐烦。
“连菜场卖菜的阿婆都用支付宝收款了,现在许多年轻人,也没有带现金的习惯了。”来办证的顾女士说。
随后,记者找到收费站负责人,他解释说,统缴证办理窗口除了收现金外,也可以刷市民卡,但还不具备微信或者支付宝等移动支付功能,而且一旦办理成功,概不退款。
“那没带现金的司机,不是白跑一趟吗?”记者当面提出疑问,这位负责人补充说,如果来办证的车主忘了带现金,可以拿支付宝或者微信,到收费站的综合办公室置换现金。
“这不是多此一举吗?”顾女士说,既然办公室可以置换现金,为何窗口不能开通服务呢?
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