浙江在线-台州频道9月20日讯(浙江在线见习记者 夏逸凡)传统的电价算法遵循“用多少电,收多少钱”的模式,这种计价模式合乎规范,却不利于推动企业进一步发展。随着“互联网+智慧能源”新服务体系的不断完善,黄岩区供电公司推出“妈妈式服务”,为高压用户提供“臻享+”服务。
9月19日下午,黄岩区供电公司召开电力大客户座谈会暨“臻享+”服务推介会,29家四星级VIP用电企业客户来到现场参与讨论。
“打个比方,某企业配的变压器容量630千伏安,而实际用电最高负荷仅300千瓦,这样就产生了‘大马拉小车’式的资源浪费,可通过优化用电方案来改变。"供电公司营销部副主任杨悠悠说。
用电方案如何优化?为此黄岩区供电公司设计出了“臻享+”服务。“臻享+”服务,是以客户价值评价体系为基础,聚焦高价值客户,合理整合优质资源,开展高压企业VIP客户增值服务,实现双赢。
“我们对这29家高压企业用户的用电数据进行抓取、分析,根据其用电情况为其量身定制计费方案,在减少不必要的资源浪费的同时,为用户定制更加合理的计费方式,实行精准服务,帮助企业降低用电成本。”黄岩供电公司副总经理程晖说,“我们设计出了包括专属经理、业扩项目制管理、停电协商、科学用电指导等11项基础服务,以及设备租赁、用能监测等8项拓展服务。”
会议现场,工作人员操作演示了“臻享+”企业版的掌上电力APP。使用企业版的掌上电力APP,用户在进入科学用电指数界面后,可以直观地看到企业客户的用电状况评分,这项分数越高则用户的用电越科学合理。此外,用户还可以从雷达图上,清晰地看出评价分数的谷电占比、功率因数、最大负载等三项数据。其中谷电占比就是谷电量占总电量的比例,功率因素反映企业无功治理情况,最大负载率是对变压器日常承载力的评估。
“以前人工抄表计电的方式不仅容易错,而且不够具体。”浙江天翀车灯集团有限公司代表陆文川说,“现在通过掌上电力APP能够直观地了解我们的用电状况,‘臻享+’的服务能够给我们省下不少电费。”
黄岩区用电用户数量众多,除了针对部分高压用户设计的服务套餐之外,黄岩区供电公司还推出了一套智慧电务服务体系。
智慧电务服务通过安装监测点接入大数据管控平台,能根据用户需求做出适时的策略性调整和自动化执行,提高能用效率、管理效率和设备效率,有效降低能用单位运营能耗,提高电力设备安全水平,加强设备保障能力,建设设备运维人工成本。
“黄岩电力一直致力于优化用电的工作,以前,我们的服务能力受到技术的限制,只能为少数客户定期提供纸质的优化用电方案。现在借助科学用电指数的数据分析和直观展示,动动手指,就能帮助企业更好地管理用电成本,为企业带来更大的竞争优势。”公司执行董事、党委书记张伟说,“我们希望通过最贴心的服务,以最高的专业标准为您带来至臻体验。”
据了解,近年来,黄岩电力积极响应国家政策要求,根据企业的用电负荷实际,制定与之相对应的优化用电方案,指导企业合理选择计费方式,实行精准服务,帮助企业降低用电成本。2016年开始执行直购电以来,黄岩区共有2442户工商企业用户参加直接交易,2018年上半年全区一、二类用户共计775户,参与直接交易的电量为41557.21万千瓦时,直接减少企业电费支出1346万元,每度电优惠0.0283元。
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