浙江在线-台州频道9月20日讯（浙江在线见习记者 夏逸凡）消费环境的好差，是对一个地区商业和社会诚信、法治水平、人文素养等整体文明程度的综合反映，是一个城市核心竞争力的软实力体现，一个放心的消费环境能够提振消费信心。

　　为深入贯彻省委省政府“放心消费在浙江”决策部署，推动“放心消费在台州”工作升级，打响“和合台州·放心消费”品牌，9月19日上午，台州市举办了“台州厂商一体化无理由退换货社会公开承诺”仪式。

　　公开承诺意味着自信，意味着责任，也意味着公开接受社会监督。目前，首批加入厂商一体化无理由退换货的消费品生产企业共有2家，包括浙江同康酒业有限公司以及浙江必克体育用品有限公司，可无障碍退换经销门店2050多个，覆盖全国各地。

为加入台州厂商一体化无理由退换货公开承诺的经销商授牌

　　仪式上，企业代表向广大消费者公开承诺做到以下八点：

　　1.赏味期内无理由退换货。

　　2.自觉抓好产品质量源头管理。遵守国家食品质量安全准入制度，保证生产加工工艺科学、合理，生产加工过程严格、规范，保证生产产品所使用的原料、辅料、添加剂等符合法律法规和国家强制性标准，保证未经检验合格的食品决不出厂，加强食品生产与流通各环节的全过程监控，不生产、加工、销售不安全食品。

　　3.严格实施不合格商品退市、召回制度，对存在安全隐患的产品，一旦发现，即时向社会公布有关信息，主动召回产品。

　　4.浙江省内所有的产品均实行明码标价，价质相符，做好经销商管理工作，不允许存在虚假宣传、虚假让利、虚假促销和其他商业欺诈行为。

　　5.跨门店无障碍退换货，浙江省内消费者在任一门店购买商品后，可到就近门店进行退换货，也可直接到厂家退换货。

　　6.设立投诉处理基金，极简快速赔付。

　　7.健全消费纠纷处理机制，建立消费争议快速处理绿色通道，一般性消费投诉做到3个工作日内处理完毕，有效消费投诉处理率达100%。

　　8.积极参与开展食品安全知识的宣传与普及，提供科学消费信息，倡导健康消费理念，推动全行业形成食品安全经验与技术交流的共享机制。

　　无理由退换货承诺是企业落实“谁生产谁负责、谁销售谁负责”主体责任的具体体现，也是衡量开展放心消费建设能否真正给消费者带来获得感的首要标准。厂商一体化无理由退换货，是无理由退货的升级版。消费品生产企业积极发挥带头作用，为消费者供托底保障，实现跨门店无障碍退换货，在给消费者“后悔权”的同时，增加了实施“后悔权”的便利性。

　　开展厂商一体化无理由退货承诺，消费者购买的产品，有三种退货途径：1.哪里买哪里退；2.向生产厂家提起退货；3.就近选择同品牌经销商退货。

　　“接下来，全市的市场监管部门要更新理念，改进消费维权方式，各地要往深处走、实处抓，更大范围、更多领域广泛推行厂商一体化无理由退货，支持指导更多企业主动站出来公开承诺，有效提高市场覆盖面。积极运用社会化、市场化力量，推动在更多行业和领域实施放心消费建设，朝着‘处处都有放心店、家家都可退换货、同款同质同价产品跨门店无障碍退换货’方向迈进。”台州市“放心消费在台州”领导小组办公室主任、市市场监督管理局副局长蒋明说。