“这边其他的手续已经办好了，您再选择一下领取证件的方式就可以了。”在路桥区新桥镇便民服务中心，窗口工作人员正耐心地为村民管杰提供办证服务。管杰看了一下办事指南上的几个选择，对工作人员说：“网格员经常在村里走动，跟我们都很熟，让他帮忙送，我放心。”

　　原来，新桥镇便民服务中心在之前群众办证只有本人领取和快递送达两个方式的基础上，又增加了由网格员“代跑”送达这一新选择。这正是路桥区发挥全科网格优势，与“最多跑一次”进行融合所取得的成效之一。

　　新桥镇党委副书记马伟斌说：“现在全科网格工作在做好平安综治主业的同时，还积极与当前党委政府的中心工作相结合，在‘最多跑一次’改革中，充分发挥网格员基层触角的作用，让‘网格员跑’代替‘老百姓跑’。群众对这项便民服务普遍反响很好。”

　　早在2016年11月，路桥区就以全省网格化管理暨网格员队伍建设试点区为契机，大力开展全科网格建设，组建了一支628人的全科网格员队伍。路桥区委政法委副书记、区综治办主任金晖说：“全科网格的打造，已经破解基层社会治理信息不对称‘最后几十米’的问题，现在我们更是依托人熟、地熟、情况熟的‘熟人社会’优势，进一步贴近群众、提升服务，向‘最多跑一次’领域延伸。”

　　“去年以来，我们就率先启动‘最多跑一次’三级联动便民服务体系建设，实现区级部门306项服务事项可就近在镇(街道)便民服务中心办理。”路桥区行政服务中心副主任牟文平说，“网格员的助力，无疑是一枚强心剂，在政务服务事项不断向基层延伸实现‘就近办、多点办’的基础上，让老百姓‘少跑’‘跑一次’。”

　　“雪花，现在有空吗？我申请低保人员慈善款手续不会弄，能帮我下吗？”横街镇泉井村村民林某因长期吃药、无劳动力，需要申请低保人员慈善款，但是又苦于不知道相关手续办理流程。这时，他想起了前两天网格员上门走访时说的代办服务。

　　接到林某的电话后，网格员潘雪花立即赶到了林某家中提供代办服务。在潘雪花的帮助下，林某足不出户就办好了申请手续。现在，林某已经顺利拿到了补助款。

　　为困难群众提供代办服务，是路桥全科网格助力“最多跑一次”改革的又一举措。该区以“四个平台”建设为依托，发挥综治工作平台和便民服务平台融合效应，切实解决了困难群众办事难的问题。群众只要联系所属网格的网格员，备齐待办事项所需材料，网格员就会上门提供代办服务，“代跑”升级为“代办”，让老百姓“一次也不用跑”。