陈佳乐 制图
在台州有这样一种怪现象——
记者调查发现,很多魅族专卖店都不开税务发票
相关部门:给发票是商家的义务,商家拒开发票要受罚
记者 吴世渊
前日,椒江的金先生拨打本报维权热线81812315称,自己在椒江的魅族专卖店购买了一台魅族MX3的手机,但是当他向店员索要发票的时候,却被拒绝了。
“我购买了商品就有权利索要发票,因为发票是我购买该手机的凭证,也是我享受售后服务最有力的保障,现在东西买了,向店方索要发票,他们却推三阻四,这是什么道理呢?”金先生感到非常郁闷。
买了手机,要发票遭拒
金先生是魅族手机发烧友,近日,魅族手机推出了新款MX3,他便到了椒江区中山西路的一家魅族手机专卖店想买一台。在经过试用后,金先生付了全款,买下了这台手机。
“以前吃到过没拿发票的亏,现在就养成了买东西拿发票的习惯了。”拿了手机后,金先生向店员要求开一张发票,但没想到却遭到了拒绝,“魅族的女店员告诉我,他们店里没有发票,只能打一张收费凭据给我。”
尽管金先生再三要求,店里的工作人员依旧表示,没有发票可以开。要是手机出现质量问题,只要拿保修单就能享受全国联保,如果真要开,只有一张专卖店的收费凭据,上面盖有魅族专卖店的印章。
“我之前在魅族官网买过一台魅族MX2手机,寄来时候除了机子以外还附带国税增值税发票。但是实体店居然少了这一道程序。”金先生说,最后他还是买走了手机,但是没有正规发票,依旧是他心里的一个疙瘩,“不知道我的售后服务会不会受影响呢?”
记者调查,很多魅族专卖店都有不开税务发票的习惯
11月26日,记者来到了椒江区的魅族专卖店。
询问了开发票事宜后,店里的工作人员戴小姐告诉记者,她们店里是不开税收发票的,其他顾客来店里购买魅族产品,也很少会向店员索要发票。“遇到真的需要开发票的顾客,我们就打一张购物小票给他。”戴小姐表示,如果有发票,我们一定给开的,但是店里没有发票单,她们也无能为力,这家店开了四五年,只要出现了质量问题,只管拿着保修单来找我们就行。”
出门之后,记者去了附近的几家手机专卖店,店里的工作人员均表示,购买的手机都会开出国税发票。“哪怕你在我们店里买了一张10元钱的手机贴膜,我们都会给你开张发票。”一家手机专卖店的店员告诉记者。
随后,记者联系了台州地区的其他魅族专卖店(临海市、温岭市、黄岩区和路桥区),这几家店的工作人员均表示,专卖店只认保修卡保修,所以购机是不开发票的。“淘宝上购物也没有发票啊。”路桥魅族专卖店的店员说道,“何况我们连开发票的机器都没有。”
对于台州地区专卖店不开发票的情况,记者又询问了魅族的官方客服,客服人员告诉记者:“我们没有强制要求专卖店一定要开发票,所以开不开发票,还是要问当地的专卖店。但是从我们官网订购手机的,都会有发票给消费者。”
国税部门:提供发票是商家的义务,商家拒绝给消费者开发票要受重罚
“提供发票是商家的义务,商家拒绝给消费者开发票要受重罚。”在接受记者采访时,一位从事税务工作的王姓工作人员表示,按照《中华人民共和国发票管理办法》的规定,对应开具而未开具发票的经营单位,税务机关会责令其限期改正,没收非法所得并处以一万元以上的罚款。
“一些商家领用了国税局发票却不发给消费者,或者根本就没有领发票,将消费者付给国家的税款据为己有,肆意偷逃国家税款。”这位工作人员告诉记者,消费者遇到商家不给开发票的情况,可以立即拨打12366,电话将自动转接到当地税务主管部门,相关部门也会即刻调查并处理此事。
“也提醒消费者,发票虽小,其实并不简单。请你留心发票,在维护国家利益的同时,利用发票保护自己。”该工作人员表示。
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