本报讯(记者 李 平)今年9月1日起，铁路部门推出新的火车票退票和改签办法，“全国通退通签”和“阶梯退票”是其中最明显的变化。近日，中国铁路总公司又在其官网上贴出了《关于车票改签退票有关事项的通知》(以下简称《通知》)，对改签和退票做出了更详细的规定，还将退票费找零的计算方法分为3档,取消了以往找零四舍五入至元的规定，取而代之的是精确至5角。

　　关于改签，《通知》规定：旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理提前或推迟乘车签证手续。

　　有特殊情况的，经过购票地车站或票面乘车站站长同意后，可以在开车后2小时内办理相关手续，享受了“特殊改签”的车票，就不能再退票。不过，《通知》也规定持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时，不受开车后2小时内限制。团体旅客办理改签的，不应晚于开车前48小时。

　　据铁路部门相关工作人员介绍，在车站售票预售期内并且铁路部门有运输能力的前提下，车站都应该帮助旅客办理改签手续，收回原车票，换发新车票，并在新车票票面注明“始发改签”字样。不过每张车票只有一次改签机会。如果原车票已托运行李，工作人员会在新车票背面注明“原票已托运行李”字样并加盖站名戳。

　　此外，《通知》规定原则上旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。

　　记者了解到，此前的退票手续费是以元为单位的，小数点后的尾数根据四舍五入的办法舍去或进位。新的退票费明确了退票费的计量单位为5角，尾数小于2.5角的舍去，2.5角以上且小于7.5角的计为5角，7.5角以上的进为1元。