为深化“最多跑一次”改革，近日，市委办、市府办印发《台州市深化乡镇（街道）政务服务“就近办理、集成服务”改革实施方案》，旨在打通服务市场主体和群众的“最后一公里”。

　　近年来，台州市、县两级行政服务中心大力推进“受办”分离改革，取得明显成效，但作为市县乡三级一体的重要环节，乡镇（街道）便民中心尚未启动改革，直接影响了“受办”分离的最大效应。从现状来看，我市共有乡镇（街道）便民服务中心129个，平均可办理事项142项，每个基层便民服务中心平均年办件量5000件左右。

　　“目前，我市乡镇（街道）政务服务还存在较大问题，离省委省政府的要求和群众的期盼还有一定差距。”市行政服务中心常务副主任金文明说，这些问题概括起来就是“五少五多”：可办事项少，群众需求多；进驻部门少，群众跑点多；统管人员少，资源闲置多；综合培训少，部门专窗多；信息化集成少，系统专线多。例如，乡镇（街道）便民中心办事人员不会“跨界”办理业务，窗口忙闲不均现象普遍存在，而和群众日常生活关系密切的水电气、数字电视服务进驻率不到20%。

　　根据《实施方案》，我市将加快推进、全面实现“代办点+自助服务终端+代办员服务”模式。今年年底前，确保50%以上民生事项在所有乡镇（街道）便民中心可办；全面实现综合性自助终端在乡镇（街道）全覆盖，确保“一证通办”事项可在自助终端办理；进一步扩大社保、公积金等事项的银行、邮政网点代办范围和覆盖面，确保年底前实现乡镇（街道）100%全覆盖。为此，各地将全面梳理乡镇（街道）政务服务事项清单，建立“分级事项、民生领域、‘一件事’类”三个层面乡镇（街道）政务服务事项体系。同时，强化基层政务服务队伍建设，推进基层站所审批事项应进尽进，整合各类政务服务窗口，实施现场标准化管理，打造信息化支撑平台。

　　据悉，小城市培育镇、省市中心镇和每个县（市、区）选定的2-3个其他乡镇（街道）作为先行先试的重点镇，要在今年12月底前完成改革任务；其余所有乡镇（街道）要在2020年6月底前完成改革任务。