浙江瑞人堂医药连锁有限公司是台州一家企业，目前在台州地区已有连锁药店共计480余家。“不管多少家门店，我们有个共同目标，就是把服务做好，让每位购药客户满意。”日前，瑞人堂三门县人民路药店负责人奚静颖接受采访时如是说，瑞人堂药店一直有自己的坚持，就是把好药品安全每道关。

2021年，瑞人堂三门人民路药店加入“放心消费在浙江”队伍，通过总部配送中心，严格把控药品品质、检验报告以及供货商资质，从不经销假冒伪劣、失效变质的药品，坚持明码标价、不虚抬物价或变相涨价，不欺骗消费者，至今未出现一起故意销售假劣药品问题和价格、计量违规等问题。

“顾客买医疗器械类后，如7天时间内不影响二次销售下，可随时退货换货。”奚店长透露，顾客有任何不满意的地方，随时欢迎来投诉，我们承诺最迟3天内给出满意解决方案。”

其实，整个三门类似“瑞人堂”药店就有86家，这些散布在三门大街小巷和村落的药店，为当地百姓购药带来许多便利，也给市场监管人在保障药品消费和用药安全上带来沉甸甸的责任。

近年来，三门县市场监管局通过拧紧“思想、实干、宣传”发条，扎实推进药品消费环境建设，稳步提升药品安全治理能力，保障人民群众用药安全。

该局将药品平安建设作为重点工作狠抓，本着“属地管理”和“谁主管谁负责”原则，科室与所（分局）签订责任书，分解到所到人，建立任务、问题、工作责任等3张清单，层层落实“一岗双责”管理责任制，做到药品监管工作常态长效化。同时，通过“日常监管+明察暗访+跟踪回访”等方式，积极发现风险隐患，加大监管力度，提高监管效率，做到查处一个案件，规范一个行业，深化药品平安建设行动成效。

“我们还充分利用消费者权益保护日、质量安全月、525爱肤日、送药上山进岛、社区药事服务、药品安全宣传周等活动，集中组织大规模的药品安全知识宣传，广泛宣传药品安全科普知识，营造人人关注药品安全的浓厚氛围，提升药品安全满意度。”三门县市场监管局药械科副科长余中海说道，目前，该局共举办药学服务进社区和广场活动等9场，发放各类宣传资料达3000余份。