近日,台州市市场监督管理局批准发布市级地方标准《幸福中心建设与服务规范》(以下简称《规范》),这也是全国首个幸福中心建设与服务市级地方标准。
该标准由台州市卫生健康委员会提出并归口,台州市黄岩区卫生健康局为主编制,是全国首个幸福中心建设与服务的市级地方标准,首次明确了幸福中心建设要求及六大类型特色服务要求,为全市乃至全省幸福中心的建设、服务工作提供了技术支撑和指导。
《规范》的特点及益处
目前我国大部分社会心理服务场馆都倾向于心理问题的事中及事后干预,而台州市幸福中心依托“积极心理学”理论,以心理健康为主题,结合“艺术+科技+大数据+心理健康”设计理念,邀请清华大学相关专家深入开展校地合作,打造系统化、科学化、全面化的幸福中心场馆。
《规范》最大特点是始终围绕如何通过幸福中心提高群众幸福感、获得感开展思考,首次明确了幸福中心“环境优美、队伍精良、服务精准和群众满意”四大要求,从建设配置、队伍职责资质等方面规定了幸福中心的建设要求,从预约、接待、科普宣传、学习培训等方面规定了幸福中心的建设要求。
该规范的推广实施,将有助于提高全市幸福中心服务品质,持续助力幸福中心建设,实现科普展览、教育培训、心理咨询、志愿服务等功能“建管一体化”,输出台州“幸福经验”。
《规范》的可行性及意义
据了解,《规范》充分贯彻浙江省《健康浙江2030行动纲要》、浙江省卫生健康委《关于加强心理健康服务的指导意见》、台州市发展改革委、市卫生健康委《台州市卫生健康事业发展“十四五”规划》《台州市卫生健康产业发展“十四五”规划》等文件的精神,既注重配套管理又强调科技融合,既突出落地实操又兼顾经验推广。特别是能够充分结合黄岩区幸福中心的优秀管理服务经验,有效填补我国幸福中心建设领域的标准空白,加大对重点人群心理问题的早期发现和及时干预力度,提高群众心理健康素养。
“《规范》为幸福中心的建设和服务工作指明了方向,给予了我们进一步推广幸福中心更大的底气。下一步,我们将努力推广台州的幸福中心先进经验,为全省乃至全国幸福中心的建设铺开贡献更多成功经验。”起草小组成员相关负责人介绍。
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