来到一座城市，要想玩得舒适，吃得安心，一个良好的消费环境至关重要。

　　近年来，椒江区市场监管局以率先打造全省放心消费城市标杆为目标，致力提升群众满意度和获得感，全区放心消费单位增量扩面数均居全省首位，已培育放心消费单位22315家、覆盖26个行业，无理由退货承诺单位5688家，群众消费投诉下降11.5%，满意率达96.8%。

　　据了解，椒江区率先出台标准，率先制定引领全省的创建实施方案、“五个一律”参创标准、“1+X”放心承诺标准，教育、金融、药店等行业创建标准和承诺样本成为全省蓝本。增量拓面，19个部门和8个镇街道全部纳入创建范围，合力攻坚群众关注的26个民生消费行业，实现放心消费在全领域、全行业、全业态的增量拓面。放心消费单位建成率占全区行业数的92%和有效市场主体的65%。

　　“创建放心工厂促质量提升，突出源头管控，全省首推全域产品质量分级分类监管，以‘企业分级、产品分类、差异化监管’为抓手，强化企业产品质量主体责任，评级B以上企业全部纳入培育名单，评级C以下企业列入消费警示榜，累计培育放心工厂1432家。”

　　椒江市场监管局副局长严欣哲表示，在一方面大范围培育放心工厂的基础上，椒江全域还升级无理由退货承诺促服务提质，紧扣民生消费关注点、关切点、关键点，将无理由退货个性化承诺从零售业向服务业和生产端拓展，引导优质企业升级承诺内容。

　　“比如校外培训行业3课次内可无理由退货，旅游行业自订单之日起30日内可无理由退货，同康酒业从‘单厂承诺’升级为‘厂商一体化承诺’，实现长三角地区跨门店无障碍退货，红星美凯龙退货时间从开票后30日升级为收货后30日。”

　　椒江市场监管局培育洪家市场群、大陈岛、校外培训行业“非公党建+放心消费”模式，农港城联合党总支、大陈渔业协会党支部和给力党支部凝聚流动党员和党员志愿者力量，仅农港城就建成党员示范店45家。

　　“我们群策群力，大力建设放心消费共建共赢平台，开展放心消费城市、文明城市等‘多城联创’，在解放南路老粮坊商圈、东、西商务区、洪家市场群等13个重点区域打造放心消费示范标杆，实现放心消费单位、行业、示范区域串点成线及面。”

　　严欣哲告诉记者，椒江市场监管局强化文化驱动，以垦荒精神立心培育放心消费文化，引导经营户把放心消费工作植入到企业品牌、促销、售后各环节中，将放心消费创建作为引流重要抓手，引导经营户亮承诺、亮标识、亮形象，建立消费信任。放心消费宣传和经营者承诺展示与城市形象相得益彰，“品质、诚信、文明”的放心消费文化正成为新府城文化地标和展示窗口。