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将客户需求与安全放在首位 温岭做好餐饮服务单位食品安全监管
2024年03月06日 来源: 浙江在线 记者 陈栋 通讯员 杨毅

  在温岭,说起餐饮行业的龙头,当地人几乎都会提到兴隆餐饮集团。兴隆餐饮集团立业至今二十余载,旗下酒店地跨温岭、天台、上海共计11家酒店,可谓温岭当地餐饮行业的“天花板”。

  近年来,兴隆餐饮集团多次荣获“台州市餐饮名店”、“服务业行业龙头企业”、“服务业重点企业”、“消费者信得过单位”、“食品卫生等级A级单位”等众多殊荣。连续多年在温岭市餐饮行业排名第一,被税务部门授予“温岭市纳税大户”荣誉称号。兴隆在取得良好经济效益、社会效益的同时,也为当地的饮食文化输出做出了贡献。

  据悉,兴隆大饭店是兴隆集团旗下一家集宴会与包厢一体的餐饮旗舰店,饭店地处新兴商业区核心地带,隐于闹市,演绎都市山水情怀。

  如此大型的餐饮企业,食品安全就是企业的生命。兴隆大酒店董事长潘兴永介绍,大饭店全体员工秉承集团理念的同时,严格执行食品卫生安全保障标准。从采购进货源头,进行各类食材、调料资质、检疫等索证索票,建立全程可查可追溯的台帐制度。菜肴生产加工全程明厨亮灶,并积十年磨一剑之内功,自创6G食品卫生安全管理系统,持续保持食品卫生安全管理体系。


  企业制定规范完善的餐具及场所消毒管理制度,确保食品卫生管理、服务质量管理、安全防范等安全管理工作全面落实,确保规范的运营。多年高星级运营管理、服务的优秀团队,并与旅游管理专业院校建立长期合作,提高服务专业水平。先进智能化的设备,建立完善的管理体系,确保消费者能够放心、安心就餐,建立酒店内部监督检查机制,并定期邀请当地权威食品卫生安全管理部门联合检查,为消费者保驾护航。积极响应政府、街道环境卫生管理号召,并加强培训,严格执行政府部门关于垃圾分类管理工作。


  此外,企业关键岗位都被要求参与安全消防培训执证上岗。目前酒店被授予消防安全示范经营场所。酒店试运营不足半年,在服务管理、菜肴出品、环境体验,多个维度得到高端商务宴请及超大规模宴会客户的好评。

  酒店积极搜集顾客意见反馈,持续进行顾客满意度调查,并根据反馈意见进行改进,建立客户信反馈档案,提高消费者满意度。所有菜肴、饮品等均明码标价,响应市场监督管部门“诚信经营、放心消费”的理念,营造放心消费氛围,积极推进放心消费创建工作。

标签: 食品卫生安全;酒店;餐饮行业;菜肴;温岭市 浙江在线台州频道 责任编辑: 张丹萍
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