老话常说“病来如山倒”，现实生活中，夜间往往是一些急症的高发期，但病患出门买药多有不便，去医院看诊又费时费力，这个时候如果能有24小时送药服务，就能切实解决消费者的后顾之忧。近日，黄岩区着眼民生药事需求，推出全市首家“全天候”24小时智慧药房、儿童友好药房，力求完善药事服务。

　　晚上10点，家住西城街道迎春小区的王芳女士通过外卖平台在保济新复元东路店的24小时智慧药房下单买药，20分钟左右，她就拿到了药品，高效便捷的服务，赢得了一家人的好评。

　　“我女儿今天咳嗽突然加重，线上问诊以后说盐酸氨溴索比较好用，我就赶紧下单买药，幸好这个复元东路的药房是24小时营业，这样我就不用跑到医院买药，这种全天候的服务对于我们老百姓来说太方便了！”王芳高兴地说。

　　据悉，这家“全天候”24小时智慧药房集自助购药、处方购药、问诊购药等三种模式于一体，同时在线销售处方药、非处方药、医疗器械、保健食品等品类，上架品种达1000个。市民可现场直接购药，或通过美团、饿了么等外卖平台下单无接触购药，24小时满足市民对各类用药用械需求。

　　“我们现在上架了670个品种、大约1800盒药品以及器械，涵盖感冒、胃肠道、‘三高’、跌打损伤等34个类目的药品，后续我们会根据市民下单的情况，进行药品数量和品种的调控。”保济新医药连锁有限公司黄岩片区经理潘陆溪介绍。

　　此外，智慧药房还设有自助测量身高、血压设备、过期药品回收箱等设施，视频播放器也会同步向群众科普用药用械知识。

　　“民生药事服务站是我们2023年的浙江省民生实事项目之一，目前全区共有8个服务站，保济新复元东路店是其中之一，我们在传统的中药切片、中药打粉、药学志愿服务等基础上，增设24小时智慧购药服务和儿童友好药房，让群众可以更加便捷地问诊购药。”黄岩区市监局药品医疗器械监管科副科长陈素素介绍。

　　目前，黄岩区市监局还根据民生药事服务站紧邻幼儿园、居民区的特点，创新打造“儿童友好药房”，以“蓝天下，共同守护共同成长”为主题，针对儿童特殊群体，打造儿科用药处方药、非处方药专柜专区，配备专职儿童用药指导药师，结合节庆日等节点开展宣传，营造关爱儿童、合理用药、快乐成长的氛围，做深做实用药档案、科普宣传、知识讲座等服务项目。

　　市民彭先生表示：“现在走进药房就能很快地找到儿童用药专区，值班药师也会马上提供用药指导，买药越来越方便。”

　　“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之”。今年，黄岩区市场监管局将持续围绕“政府有为、服务有效、群众有感”的工作要求，深化民生药事服务站工作，改变以往服务项目上墙、台账档案收集的传统做法，深挖群众需求，针对不同群体提供便利服务，不断完善药事服务、志愿宣传等工作，让群众购药用药更有体验感、获得感和安全感。