为更好解决市民朋友们的防疫需求，即日起，除了可以拨打12345热线外，您还可以拨打各县（市、区）防疫专线进行咨询。
若您有明显发热症状（一般38.5℃以上），家中未备对症药品且身边确无家属送医，可拨打各乡镇（街道）的便民服务热线，寻求代购代办、临时帮扶等服务。热线电话均保持24小时畅通。
一、请广大市民朋友理性拨打服务热线，若症状轻微或家中有自驾车、或能够自行就医的，尽量就近自行就医；若出现紧急情况或自我感觉病情较为严重的，建议直接拨打120。
二、防疫专线和便民服务热线开通运行中存在的不足，也请大家理解和支持，后续将根据疫情形势的变化、防控措施的优化和医疗物资的配备不断改进。
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