浙江在线-台州频道11月18日讯（浙江在线通讯员 杨成龙）11月16日，省市场监督管理局受国家标准委委托，组织评估专家组对第三批国家级终期评估项目验收，椒江“信访超市”国家级标准化试点项目顺利通过评估，成功打造“信访超市”国家级标准化试点。谢焕、董世虎等区领导参加。

积极探索、率先实践

成为全市首家、全省最早一批“信访超市”

　　2019年，椒江区积极探索、率先实践，投入3000余万元，建成总面积4500平方米的“信访超市”，形成“一厅五区一总部”工作格局，成为全市首家、全省最早的一批正式投入运营的“信访超市”。

　　椒江区锚定国家试点建设总目标，坚持以“标准化建设年”活动为载体，通过“标准化+平台”让人民满意窗口更亮，通过“标准化+业务”让为民服务更优，通过“标准化+责任”让矛盾化解更实，全力打造信访和矛盾化解的“终点站”、反映社情民意的“主渠道”、防范风险隐患的“指挥部”。区信访局牵头12个部门，形成53项子标准，形成一套科学规范的椒江“信访超市”标准体系。其中一项子标准——《信访代办服务规范》台州市地方标准于2021年10月起实施，是全省信访系统唯一一个信访代办地方标准。

提炼固化标准化经验

复制推广“椒江经验”

　　验收中，评估组通过实地参观、听取汇报、查看台账、质询评价等形式，按要求分别对绩效评估项目逐项考核打分，最终一致认为椒江“信访超市”国家级标准化试点组织架构完善、标准体系健全、标准实施成效良好，利用标准化管理手段，全面完成了各项建设任务，试点成效明显，同意通过终期验收。并建议提炼固化标准化经验，持续提高管理服务质量和群众满意度，将相关标准作进一步提升，复制推广“椒江经验”。