金秋十月,举国欢庆。台州市文广旅体系统认真贯彻落实国家文旅部和省文旅厅关于做好文化旅游行业疫情防控、安全生产和假日市场的通知要求,坚持假日安全防控和优质服务保障两手抓,节前组织开展全市安全隐患排查活动,周密部署假日文化旅游工作,假日工作机制运作有序、协调高效。假日期间,台州文旅市场平稳有序,无重大负面舆情、无安全责任事故、无重大旅游投诉,实现“安全、有序、优质、高效、文明”的假日管理目标。
一、假日市场总体情况
假日期间,台州天气以晴好为主,秋高气爽,景色宜人,游客出游热情逐步恢复,全市各大景点流量明显回暖,呈现“自驾旅游兴旺、客流逐步增长、旅游秩序平稳”的总体态势。10月1-7日,台州全域游客437.4万人次,同比2021年(312.1万人次)上升40.15%。纳入监测的20家4A及以上景区接待游客78.14万人次,同比2021年(75.44万人次)上升3.58%。
(一)高品质旅游激发活力。台州府城文化旅游区的机器狗巡演、城市音乐会、小巷里的展陈、大型宋服文化体验活动和诗路文化体验馆建成开放等,掀起游客打卡热潮。天台国清景区、天台山大瀑布景区成为团队游客必选景点,国清稻田、大瀑布会仙桥吸引众多游客拍照打卡,前四天高品质酒店客房出租率在85%左右,等级民宿一房难求。黄岩官河古道工程的重要节点南官水岸正式开街,主题光影秀丰富了夜间游客活动。
(二)短途旅游仍为主流。今年国庆假期来台游客主要以省内短途游为主,客源主要集中在杭州、宁波、绍兴、金华等地,外省游客仍然以长三角为主。乡村旅游、亲子游、生态休闲游成为本地游客首选项目。黄岩的沙滩村、乌岩头村,温岭的小箬村,玉环的上栈头村、炮台村,天台的塔后村、后岸村等乡村网红旅游点持续火爆,成为国庆假期亲子游的热土。黄岩星光公园、天空之城,玉环鸡山岛等帐篷露营基地成为旅游的热门需求,乡村采摘、农家体验、沙滩度假成为游客的重要选择。
(三)文化盛宴精彩纷呈。台州市博物馆推出《筑梦灯火万家 同庆盛世中华》等系列活动,吸引约2.6万人次进馆观展;台州市文化馆举办“影像里的中国”数字展览,让群众足不出户感受祖国的辉煌历程。台州市图书馆开展“在和合书吧祝福祖国”等阅读活动21场次,到馆人数超6.1万人次。黄岩沙埠青瓷窑址现场手作体验以及省级工业旅游示范基地金山陵非遗糟烧等受到游客青睐。温岭“党领导下的青年运动史·温岭篇”、天台袁明权工作室“家山家水”油画展系列活动等,造浓节庆艺术氛围。
二、假日工作特点
(一)统筹部署抓好责任落实。在中秋节之前,市文广旅体局对全市2022年中秋和国庆节期间旅游安全工作进行了具体安排,下发《台州市文化和广电旅游体育局关于开展2022年中秋和国庆节期间文化和旅游市场安全检查的通知》,确保督导检查旅游安全与疫情防控工作横向到边、纵向到底。9月27日,文化和旅游部、省文化和旅游厅召开了国庆节文化旅游行业疫情防控、安全生产和假日市场工作电视电话会议。随即,市文广旅体局召开了全市国庆节文化旅游行业疫情防控、安全生产和假日市场工作会议,就加强组织领导、落实工作责任、全面隐患排查整治、严格做好疫情防控、重点区域交通保畅、规范整治市场秩序、倡导志愿服务文明旅游等进行专题研究部署。
(二)群策群力抓好安全督导。市、县(市、区)两级党政主要领导、分管领导靠前指挥,分别赴联系县(市、区)、辖区内各文旅场所开展节前检查。同时,市旅安委各成员单位根据各自职责落实各项假日安全工作。全市文旅系统严格落实假日旅游工作机制、市县联动工作机制、领导带班24小时值班制度等制度。市局派出9个督导组以班子成员带队赴联系县(市、区)开展督导检查,重点围绕人员密集场所、旅游包车、旅游新业态、不可移动文物、景区防火、疫情防控等内容查找问题,做到“全方位监督、全覆盖检查、全流程跟踪”。
(三)精准预判抓好应急应对。基于国庆假期出游热情提高的判断,针对天台山、神仙居、台州府城等一批重点旅游景区开展“一事一议”节前精准预判并进行周密部署。相关县(市、区)通过官方微信公众号发布节前出行告知书,倡导广大市民提前预约、错峰出行、文明旅游;常态化开通外地游客旅游短信温馨提示,利用智慧旅游、大数据平台,掌握实时人流量;针对易拥堵路段,提前做好预案,安排车辆、现场管理人员、旅游志愿者轮流在各大重点景区统一做好调配、接驳、引导与咨询等服务,防范重点景区点位发生堵塞现象。
(四)慎终如始抓好疫情防控。慎终如始抓实常态化疫情防控。各个景区配备必要的人员设备,加强清洁消毒,对所有景区全面、从严实行“预约、扫码、测体温、戴口罩、限流量”等措施,对民宿、特产商店等也加强疫情防范管控。在景区出入口、游客中心、厕所、餐饮、主要参观点、网红打卡点等重点卡口严格管控举措,安排专人值守,保持人员间距,防止人员聚集、扎堆。同时,加大防疫宣传力度,利用景区微信公众号、景区入口提示牌、电子显示屏,滚动发布假日活动、景区流量、游览管控、安全预警等实时信息,引导游客理性选择、安全出行。整个节假日期间,做到全行业、全领域、全时段疫情防控。
(五)不折不扣抓好隐患排查。聚焦游客瞬间集聚安全,聚焦大型游乐设施安全,聚焦旅游景区封闭式室内景点消防安全,聚焦玻璃栈道、高空滑翔等新业态安全。积极防御对流天气影响,进一步夯实景区疫情防控主体责任,对涉海、涉山、涉水A级景区提前做好短时强降雨、海上大风的预警和游客疏散工作预案。督促景区组织力量巡视巡查,有效防范化解风险隐患,形成工作闭环。整个国庆假期前后全市共出动检查人员1577人次,检查文旅场所806家,发现并整改安全隐患215处。
(六)驻点盯防抓好景区安全。一方面,全市重点景区全面执行区域联动机制。各景区负责人坚守岗位,景区增强工作人员和安保力量,重点岗位、重点点位有专人值守巡查,危险地段有安全警示提示。公安、卫生、交通、乡镇、村干部等力量到位,配合做好景区开放工作、现场秩序维护,疫情防控和严禁带火种上山等安全监管工作。另一方国庆期间,全市旅游志愿者、医疗防疫人员、环卫工人等在高速出口及各大旅游景点值守,做好旅游咨询、体温监测、乘车引导、文明停车、秩序维护、安全救助、卫生保洁等工作,为游客健康安全和旅游市场复苏保驾护航,最大程度保障人民群众生命安全。
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