为进一步做好消费者权益保护工作，提高金融消费者的自我保护意识及风险防范能力，近日，浙江银保监局部署开展银行业保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。台州银保监分局指导台州市银行业协会、台州市保险行业协会、台州市银行业保险业消保中心共同组织开展以“共促消费公平 共享数字金融”为主题的宣传周活动，内容涵盖共富金融产品发布、送金融知识进山区、老年人理性投资和智能技术运用、年轻人理性借贷消费、警惕非法“代理维权”等五个方面。

　　三门农商银行组织党员志愿者走进山区，向村民群众广泛宣传金融消费者八大权益等知识

加大金融知识宣讲 提升金融风险防范意识

　　在刚刚过去的“女神节”，玉环农商银行聚焦女性消费者权益保护，搭载社区家庭教育知识讲座，开展金融反诈宣传活动。活动中，该行“星火”志愿者针对女性高发的网络刷单、网购退款、低价诱惑等诈骗套路，以案说法向社区妇女普及金融诈骗的常见伎俩与识别的相关知识，呼吁广大女性消费者擦亮“慧眼”，守护她们的钱袋子。

　　“这个介绍好，以后要是碰到这种诈骗，一定能马上识破不会被骗。”在现场参与活动的黄阿姨信心满满地说道。

　　建行台州分行依托辖内物理网点，延伸“劳动者港湾”服务属性，开展消费者权益保护宣传教育活动。“党员先锋队”“党员突击队”“党员垦荒队”“张富清志愿服务队”四支队伍送金融知识上街入户，下沉服务进乡村，关注金融消费权益保护薄弱区，为金融消费者保驾护航。

　　平安人寿台州中心支公司通过电子显示屏、内部邮件、晨会等各渠道积极开展宣传活动，向员工、代理人及客户普及消费者权益保护相关知识，在客服门店显著位置摆放金融消费者八项权益小知识、防范非法集资等宣传材料，客服门店引导员主动向客户赠送宣传折页并向客户讲解相关消费者权益保护知识，增强消费者风险识别和自我保护能力。

　　台州银保监分局在宣传周期间确定“一天一主题”的宣传活动，引导银行保险机构按照“一机构 一队伍”的要求，组建金融知识宣讲团，进学校、进社区、进村庄，走出营业网点，深入大街小巷、走到田间地头，为金融消费者送去金融知识。据统计，本次活动共组建104支宣传队伍，发动了2.5万人次银行保险机构员工参与，涉及网点1633个，发布线上线下各类宣传资料40余万份，活动触及消费者100万人次。

　　玉环永兴村镇银行走进大麦屿街道丰城村，为当地村民带来一堂生动的金融知识课

开展短视频大赛 拓宽金融宣教深度

　　“对不起，袁先生。由于您的保单已经办理退保，无法进行理赔……”

　　“退保中介真的害死我了”

　　“‘代理退保’”会让您失去正常保险保障，资金受损或遭受诈骗，个人信息泄露，请通过正规渠道依法合理维权。

　　这是由台州市银行业协会拍摄的短视频《“险”象“还”生》里的对白内容。“3·15”期间，台州银保监分局联动行业协会开展消费者权益保护教育短视频大赛，目前，共征集到中国银行台州市分行《理性投资安享晚年》、临海农商银行《希望—数字金融让距离不再远》等68个涉及“一老一少”重点人群消费者保护、适老化改造、投资风险、防诈反诈、理性消费等主题的宣教视频。通过一个个主题鲜明，以贴近生活、消费者喜闻乐见的短视频作品，无形中拓宽了金融宣教的广度和深度。

　　除短视频大赛外，台州银保监分局推动银行保险机构将宣教纳入网点服务环节，构建“网点有资料、电视有新闻、微信有推送”的立体式宣传教育网络。同时，督促1000多名银行保险机构高管参与“消费者诉求接访日”活动，“一把手”带头解决问题，由网点负责人和业务骨干组成消保咨询团，现场解决矛盾纠纷。

加强产品创新 实现金融助力共同富裕

　　以网约车司机、快递小哥、家政、保洁等为代表的灵活就业人员，通常在平台或企业间转换频繁，其职业的短期性、不确定性、高流动性与养老保险“缴费期长、长期养老关系稳定”的属性存在天然错配。2021年，浙江银保监局积极探索，在快递小哥和网约车司机两个群体实现“破冰”。

　　在韵达白云街道服务点，新华保险台州中心支公司正在给快递小哥们宣传专属商业养老保险。“相较于传统的商业养老保险，专属商业养老保险门槛较低，体现了普惠的性质，可以让低收入者们通过保险的方式为养老做准备。”公司王经理介绍到，“此外，该项保险投保简单、交费灵活、收益稳健已逐渐为消费者所理解和接受。”

　　据悉，台州市保险业协会汇集了中国人民保险、中国人寿、太平人寿、太平洋人寿、泰康人寿和新华保险等6家机构专属商业养老保险产品，统一印制了专属商业养老保险宣传册，通过协会公众号和各保险公司官方网站集中宣传。

　　台州银保监分局立足增进民生福祉，为重点领域、重点人群持续拓宽金融服务渠道，加快完善老年人、农民工等群体金融服务，有效支持养老、教育、医疗、就业等重点民生领域，促进创业增收，合理平滑消费。推动金融机构以产品创新为先导，聚焦金融助力共同富裕。在覆盖市场大规模需求的同时，着眼于每一个微小个体，是辖内银行保险机构对“共促消费公平”写下的脚注。