针对各地新乡贤助力矛调工作中存在的单兵作战、力量薄弱、随机性强等问题，系统谋划建立新乡贤助力矛调队伍，确保新乡贤助力矛调组织化。一是严格选贤把好入口关。按照“品行正、威望高、明乡情、善调解、有热心”的选贤标准，经统战、政法、信访、司法行政等部门联审后，择优聘任了全市1619名县乡村三级新乡贤助调员并向社会公布。二是分级分类组建服务团。组建县乡两级新乡贤“和合”调解服务团，对上承接同级矛调中心委托的案件，对下协调新乡贤助调员。服务团对案件进行集体会商，根据案件难易程度、类型特点和当事人诉求，以“一案一乡贤组团化解”模式，分类选定新乡贤调解。三是抱团攻坚合力破难题。发挥服务团组织优势和资源优势，通过生活帮困、家事帮助、心理疏导等方式，开展“解困助调”“基金助调”“联合调解”。如临海市新乡贤陈宝德在调解尘肺病群体信访中了解到当地有350多名尘肺病患者后，发动新乡贤举办“大爱清尘”公益活动，上门慰问重患者并赠送呼吸机。

　　针对各地新乡贤助力矛调工作缺乏统筹指导、固定场所、规范管理等问题，全面推进新乡贤调解室入驻矛调中心，实现资源整合、业务协同、信息共享，提升新乡贤助力矛调工作规范化。一是明确标准建阵地。按照“五有”（有固定场所、有专人负责、有规章制度、有工作台账、有经费保障）标准，在矛调中心中规范设置新乡贤调解室，实现新乡贤助调工作有平台、有阵地。二是驻走结合重实效。各新乡贤调解室常态化开展驻点调解，每月月初对外公布调解室轮驻乡贤信息表，实行轮驻助调员首接负责制。组织新乡贤助调员开展矛盾隐患走访排查，按“红黄绿”三色进行分级分类预警管控，从源头上化解矛盾纠纷症结。去年以来全市新乡贤参与走访排查4000多人次。三是规范运行有章法。出台《新乡贤调解工作规则》和《新乡贤调解工作手册》，将新乡贤助力矛调作为人民调解、行政调解、司法调解之外的有益补充。建立基层社会矛调中心与新乡贤调解室诉调对接机制，规范“会商接办、组团领办、限时承办、后续跟办”工作流程。在调解过程中，注重以法律为准绳，以当事人利益关系为主线，依法进行调解。

　　针对新乡贤助力矛调工作中存在各部门各自为政、无章可循等问题，健全完善综合协调、考核、培训、激励等制度，全面推进新乡贤助力矛调制度化。一是“三级联动”强领导。坚持把党的领导贯穿于新乡贤助力矛调工作各方面、各领域和各环节。按照市级统筹、县乡分级负责、村居（社区）参与的原则，市委统战部会同政法委等部门联合下发《台州市新乡贤助力社会矛盾纠纷调处化解工作指导意见》，召开全市新乡贤助力矛调工作部署会，整体推进新乡贤助力矛调工作。各地建立了由县乡两级党委副书记为召集人，统战、政法、信访等部门为成员的联席会议制度，定期研究部署新乡贤调解工作，形成纵横联动的新乡贤助力矛调工作大格局。

　　二是“四方协同”建体系。在市县新乡贤工作领导小组统一领导下，统战、政法、司法、信访等4个部门紧密配合，做到“任务同抓、队伍同建、绩效同评、成果同享”。针对市级以上信访积案化解和省级以上重访专项治理等工作，积极化发挥新乡贤力量共同参与，涌现出了一批如仙居县新乡贤助调员徐光彩领办化解38年省级信访积案，应西川息访跨度达30年省级信访积案等典型事例。三是“五措并举”重保障。在工作考核上，将新乡贤助力矛调工作纳入市对县（市、区）党建工作责任制。在阵地建设上，将新乡贤调解室纳入矛调中心建设内容。在队伍培训上，将新乡贤助调员纳入人民调解员队伍培训计划。在经费保障上，将新乡贤调解经费纳入同级矛调中心总体经费预算，新乡贤人民调解员按规定给予相应报酬。在宣传引导上，依托各类媒体，广泛宣传工作中涌现出来的优秀新乡贤助调员。

　　经过一年多的探索实践，台州新乡贤助推市域治理现代化建设工作取得了积极成效。一是打造了基层善治的共同体。在各级党组织领导下，新乡贤助调与人民调解、司法调解、行政调解共同打造基层“和合善治同心圆”，发挥了润滑剂、粘合剂的作用，推动了基层治理“全民参与、多元共治”。如仙居县开展试点工作以来，新乡贤助力化解矛盾纠纷369件，化解成功率达98.3%；全县信访案件四级走访总量批次同比下降63.2%，人次同比下降47.7%。