最近，温岭市独家龙鞋业有限公司收到了一份特殊的包裹——来自郑州的、还散发着异味的1万多双童鞋。这些童鞋是独家龙鞋业生产的，在郑州经历了一场水灾后，又重新回到了它的生产商手里。“郑州水灾，我们没能为当地的客户提供更多帮助，能做的只是帮他们承担一些损失。这些在水灾里被淹的鞋子，我们全部回收，现在已经免费寄了新的一批鞋子过去。”董事长李扬说。

　　不单单是鞋子，那段时间，他联系了每一个独家龙鞋业在河南的客户，鞋子受损就寄新鞋子过去，鞋盒受损就寄新包装过去，所有费用都由独家龙鞋业承担，“预计这笔费用达50万元-80万元。”

“郑州客户所有损失我们来承担”

　　李扬告诉记者，河南省很多客户都和他们合作了十几年，一路发展过来，不管什么难关大家都是互相支持着渡过的。“对于他们，我们一直都非常感恩。这次他们有困难，我们肯定也要伸出援手。”

　　河南省是独家龙鞋业的重点市场，也是温岭很多鞋企的重点市场。“河南人口多，消费能力不高，温岭的鞋子很适合这个市场。温岭有些企业的产品甚至只卖河南。”李扬说，“河南也是我们的大客户，每年我们都有上千万元的订单来自河南。”

　　河南爆发水灾的前一周，李扬刚刚给当地的客户发去了秋季的新款。“他们要提前为秋季销售备货，这些鞋子发过去后都被存放在仓库，还没有开始卖。”

　　谁都没想到意外来得那么突然，暴雨让客户的仓库整个被淹。

　　李扬第一时间就和当地的客户取得了联系，起初因为水还没有退去，客户无法查看仓库情况。等过了几天后再前往，就发现仓库里惨不忍睹，原本码得整整齐齐的鞋盒已经被冲倒，四散漂浮在水面，所有的鞋子都进了水，无法再销售。

　　“基本上所有客户都有损失，严重的所有鞋子都进了水，好一点的只是外包装受损。”李扬当机立断，了解了客户的受灾情况，并决定由独家龙为他们承担所有损失，被淹的鞋子可以全部退回，由独家龙重新发货。

　　“对于我们这个决定，很多客户都很感激，还有些客户觉得这些损失不应该由我们来承担。但我们坚持这样做，其他忙我们帮不上，在这点上，我们想要尽量帮助他们减少损失。”他说。

走“专卖店”模式，打响企业品牌

　　22箱鞋子，李扬拿到手一打开，一股臭味就迎面扑来。“泡了好几天早就已经发黄变臭。”李扬原本还想“抢救”一下，看到鞋子的现状后就决定全部报废，“不能让这样的鞋子流通到市场，太影响我们的品牌了。”

　　李扬很重视“独家龙”这个品牌。走过30多年时间，“独家龙”是他和父辈两代人的心血。

　　从2018年开始，为了提高品牌知名度，李扬还走起了“专卖店”模式，要求经销商将店铺装修成统一风格，突出“独家龙”品牌。“通过这种方式，我们已经发展了三四百家专卖店，其中在河南省就有200多家。”

　　“效果还是很不错的，消费者只要在街上看到这样的店，就能知道我们的品牌，潜移默化之下，也会对我们的品牌更信任。”他说，以前有消费者穿了他们的鞋子，觉得比较好，还特地通过鞋盒上的号码联系到了企业，询问哪里还能买到他们的鞋。“现在我们就能直接告诉他们哪里有专卖店，可以直接过去买。”

　　除了线下市场，这两年，独家龙鞋业也慢慢在线上市场铺开。“线上店铺对于我们来说就像是企业官网，我们在上面发布产品信息，这也是让更多人了解我们、知道我们的一种渠道。除此之外，我们也在小红书、直播平台、母婴品类等平台布局，用年轻化的方式，走进更多年轻人的市场。”

　　李扬感慨，这几年鞋业市场竞争愈加激烈，同类产品太多，没有核心竞争力，企业的生意越来越难做。“除了品牌，这两年我们把重心放在了研发上，光今年就投入了300多万元。”

　　研发并不是一件容易的事情，要沉下心思，要经受得住失败，还要不断投入。也因为这样的不容易，李扬承认，以往企业对此还是有所忽视的。“以前生意好，大家都忙着生产，对于研发就没有那么坚持。但现在不一样了，要是不转型，没有核心产品，企业很难突围。”

　　今年以来，独家龙不断引进新工艺、新材料，同时在广州、温州、义乌等城市寻找人才，组建了20多人的设计团队。

　　“如今，温岭童鞋的重点市场依然在三线城市往下，二线城市占比较少。我们希望通过提高品牌知名度，创新销售模式，创新产品，能够在二线城市分到更多蛋糕。”他说。