5月25日，浙江交通集团台州服务区收到了一封由台州市公安局高速交警第三大队大队长亲手转交的表扬信。

　　5月14日凌晨，台州服务区保安在24小时常规巡查中发现，宁波方向畜牧停车位一辆停靠的货车驾驶室内有烟雾从窗户往外窜出，同时伴有明火。根据火灾应急演练的经验，保安迅速作出判断，第一时间冲上前敲击车窗以确认车内是否有人，同时用对讲机向班长汇报现场起火警情，呼叫紧急支援。

　　在保安的敲击下，正在车内休息的驾驶员迅速起身逃离车辆。该保安迅速赶往最近岗亭取来备用干粉灭火器，与脱困的司机一起对冒烟明火部位进行扑救。然而火势并未得到有效控制，并迅速蔓延，短短几分钟将整个驾驶室包围。幸亏班长在接到火灾汇报后第一时间启动“零号”应急代码，在火势蔓延的同时，支援的保安团队已经来到现场，同一时间开展各项应急工作：1人负责向服务区值班领导、高速交警指挥中心、消防报告；2人负责紧急疏散附近其他休息车辆避免意外发生；其余队员分工合作，1分钟内完成消防水管连接，并打开阀门，瞄准起火部位喷射灭火。随后高速交警、施救部门、消防都陆续到达现场进行后续施救、降温和调查处理工作。18分钟后火情消除。整个起火事故除了涉事车头部分燃烧受损外，车上人员、车辆其他部位、车辆货物基本完好无损，也无其他意外发生，为司机挽回上百万元的经济损失，也切实保护了人民群众的生命财产安全。

　　除了还原火情经过对服务区保安在救火行动中不畏危险、主动作为、行动迅速、措施得当的突出表现给予表扬，表扬信还对台州服务区注重日常安全管理，切实为民办实事，在保障高速交通平安行中所起的重要作用给予高度赞誉，并表达了感谢。

　　一直以来，台州服务区对于消防安全工作非常重视，加大对消防隐患的排查力度，经常性举办消防演练演习，增强员工的消防安全意识，提高员工的消防安全能力和抵御突发事故的应急能力，筑牢服务区消防安全“防火墙”。

　　除此之外，台州服务区一直坚持践行“我为群众办实事”，多措并举，努力提升服务质量。因台州服务区地处甬台温高速要道，日均车流量可达5万辆，其中大货车占比较高。尤其是夜间，大量货车驾驶员选择涌入服务区休息，长时间占用车位，导致没车位的货车停靠在服务区通道上，最终导致拥堵并倒灌高速主线，存在较大安全隐患。

　　针对这一问题，台州服务区会同台州高速交警持续开展夜间停车秩序整治专项活动，对东西区停车场展开地毯式巡查。为了让更多驾驶员得到休息，台州服务区创新投入手机智能停车管理APP，精确把控停车时长，对于超过3小时的车辆及时劝离，确保有限的停车资源得到最大化的循环利用。此外，通过增设监控设备实现视频监控无死角、全覆盖；并在货车道增设相关指示牌，为过往车辆提供更清晰直观的指示信息,让台州服务区停车场拥堵现象得到较大缓解。

　　这封表扬信，不仅是对台州服务区员工工作的认可，更是一种激励。在后续工作中，台州服务区将进一步加强警企联动，继续营造共建共促共赢的良好局面。同时，全体员工将以“知其难为而为之”的担当践行“让出行更美好”的使命，以“脚踏实地无偏颇”的态度踏踏实实办实事。