浙江在线-台州频道10月22日讯（浙江在线通讯员 蒋萍萍）在仙居金顶小区，不少进出的业主发现门口的墙上新挂了一块牌子——综合行政执法进小区公示栏，公示了联系本小区的执法网格长及物业网格长姓名和联系方式，并标明了综合执法和管理服务的内容，让大家更加关注的是上面“明码标价”的处置时间，短到15分钟响应处置，最长7天处置完毕。

　　“起初，我们也不是很在意，小区里最不缺的就是各类公示栏，挂着也就挂着了，我们的工作还是照常进行。”金顶小区物业经理老余在这个公告栏张挂之初也是见怪不怪了。直到大门口楼上住户的空调外机冷凝水又滴了一滩，过路业主又跑来投诉的时候。老余本着试试看的心情拨通了物业网格长的电话。金顶小区的门楼上住着不少住户，个别住户的空调外机挂在外墙，一开空调，冷凝水就“啪嗒啪嗒”往下淌，正中小区出入口，经常会滴到人身上，为此物业与住户沟通了数次无功而返。没想到电话拨出去没多久，墙上照片上的人就出现在了他面前。老余介绍了具体情况，工作人员就直接拜访住户去了。“有了他们的帮忙，业主明显配合多了，其中一户已经改进了排水。”老余说“老娘舅”栏目的上新见效很快，让他对这块牌子的认识大为改观。

　　“工作认真负责，为业主排忧解难”，在仙居小区物业事务中心的墙上挂着一面崭新的锦旗，这是不久前仙居百合家园小区特意为中心工作人员冯西文送来的。原来仙居百合家园小区交房已过8年，物业保修金存储期将满，但是小区个别房屋未在物业保修期内提出维修要求，眼看着开发商要拿回保修金，小区业主又要求维修房屋，一时之间相持不下，小区物业事务中心工作人员冯西文接到反映后，及时协调，双方达成了一致意见。

　　该小区物业经理王女士说，“幸好有他的专业指导，要不然我们还糊里糊涂，想到平时他对我们的工作支持，就想着代表我们物业人感激一下他。”

　　物业经理夸赞的冯西文是仙居小区物业事务中心的工作人员，虽然已经59岁到了快退休的年纪，但是却业务熟稔，并且是仙居城区福应片区物业小区的网格长，上面提到的金顶小区也在他的片区。今年以来，他所在的科室开展了业委会成立筹备指导培训、物业管理法规等各类指导培训90余场，冯西文每每都能根据小区的实际情况，给予恰当的指导建议，受到了业主、业委会成员和物业公司的一致好评。除了维修基金的问题，百合家园作为老小区，楼道杂物清理也是一大难题，冯西文协同物业走遍了小区18幢楼360户，让原来停滞不前的清理工作，得到了解决。

　　说到自己受欢迎的原因，冯西文说“其实没有啥，我就是去的次数多了，情况了解得多，大家比较熟悉。”马上退休的冯西文，给他自己每天安排的工作之一是必走一趟片区的物业小区。