2020年“五一”小长假,是疫情防控进入常态化阶段以来的第一个小长假。假日期间,全市文广旅体系统认真贯彻落实全国2020年“五一”假期旅游景区开放管理工作电视电话会议精神暨全省旅游景区加强疫情防控和有序开放工作部署会、2020“五一”假日旅游工作协调会的精神和要求,严格实施疫情防控各项举措,全力保障景区安全有序开放,台州文旅市场热度有所回升。
一、全市假日旅游监测的64个重点景区运营情况
“五一”小长假期间,全市64个重点监测景区接待游客76.91万人次,与去年同期相比大约恢复了48%;旅游景区收入达到1846.35万元,与去年同期相比大约恢复了35%;全市93家A级景区对外开放86家,复工复产率达到92%;全市17家4A级及以上景区,预约游客达到12.6万人。全市景区预约较为热门的是天台山大瀑布、临海台州府城文化旅游区、神仙居景区、温岭长屿硐天景区、玉环漩门湾国家湿地景区、玉环大鹿岛、鸡山岛等景区。
二、全市假日旅游市场特点
01 文旅市场安全有序
根据文化和旅游部及省市相关会议要求,全市文广旅体系统严格落实疫情防控措施,加强检查督导。各地严格按照“限量、预约、错峰”的开放要求,落实景区各项疫情防控措施,及时发布景区预约咨询方式、最大承载量,严格执行游客预约和登记制度,落实预约、测温、扫码等防控程序,做好安全防范工作,全市文化和旅游市场秩序井然,没有发生涉疫事件,没有出现负面舆情,没有出现安全事故。
严格按照中央提出的“规范管理、坚持防控、限量开放、严防无序”原则和“控流量、防聚焦、重防护”工作要求,扎实开展“五一”期间旅游景区开放管理工作。全面推行3A级及以上景区实施预约制度,从4月29日开始实行预约人数日报制度,引导游客间隔入园,错峰旅游,严防无序开放,坚持分区分级原则,旅游景区只开放室外区域,室内景区和室内区域限制开放,严格落实游客最大承载量不超过30%的要求。例如,天台山大瀑布景区作为我市新的“网红”景区,连续四天游客量人次均达到6000人以上,在接近最大承载量30%时,均采取限购举措。全市旅游景区“五一”期间流量管控良好,没有达到核定接待量峰值,没有出现大规模人员聚集现象。
各级党委政府统筹协调、靠前指挥,宣传、卫健、公安、交通、市场管理等部门联动,县市文旅部门以战时状态值守巡查,创新探索流量管控措施,确保“限量、预约、错峰”出行。例如,“五一”期间,联合市卫健委在所有4A级及以上景区配备防疫指导员并设置隔离室;联合交警部门科学研判各景区停车承载量和易堵路段,准确制定疏导方案和应急方案;市级及以上媒体推出相关媒体报道200多篇,其中天台山大瀑布登上央视5月2日《新闻联播》,引起全国观众广泛关注。
构建“省、市、县”三级联动防控督导机制,4月30日至5月1日,省文旅厅副厅长杨建武带队实地检查天台山大瀑布、神仙居等旅游景区,对我市景区疫情防控、有序开放等工作予以肯定。市文广旅体局下发《关于建立“五一”假期全市旅游景区开放管理督导机制的通知》,会同市委宣传部成立9个工作小组,统筹负责“五一”假期旅游景区开放管理工作。各县(市、区)党政领导高度重视,如玉环市、天台县、三门县等地主要领导实地检查、指导各景区安全保卫、应急管理和疫情防控等工作,并组织专班专员进驻景区,对包点包片的重点地区、景区开展现场督导检查。市县两级文旅系统全体干部假日期间不外出、全员坚守一线,共出动巡查人员897人次,巡查文旅企业(含旅游景区)461家次。
4月30日,台州文旅官方微信发布《“五一”无预约不出游,台州各景区实行限流开放》,对全市重点旅游景点预约方式以及最新预约情况予以公告,提醒广大游客分时段预约游览,避开热点时段。同时,引导游客自觉佩戴口罩,增强防护意识。各地各景区通过提示牌、广播、电子显示屏等方式进行滚动推送。倡议“五一把美丽景区让给市外游客”,体现台州人的好客与热忱,鼓励提倡市民尽量选择乡村开放式休闲场所。不扎堆、不聚集,无预约不出游,戴口罩、测体温,出示健康码,这些关键词成了今年五一假期台州各旅游景区的新景象。
假日期间,台州天气整体较好,一定程度上促进了群众出游意愿提升,很多市民举家走出家门,到近处踏青赏景,大量客流由封闭型景区流向开放的乡村和山岳湖泊,周边游、踏青游、自驾游、乡村游等中短途线路受到游客欢迎,非景点式的乡村旅游备受追捧。天台、仙居、黄岩、温岭等地周边的乡村旅游点受到欢迎,景区周边农家乐、餐饮店生意红火,热点景区的民宿客栈入住率也较高。例如天台的塔后、安科、张思、后岸等村,不断落地新业态项目,研学基地、滑草场、帐篷音乐会等新业态刷爆朋友圈。
严格落实疫情防控的相关要求,灵活用好各项智能手段扎严防控篱笆,神仙居、天台山、台州府城、温岭长屿硐天、玉环漩门湾国家湿地、蛇蟠岛等景区采取大数据分析、视频监控等信息化手段,对景区瞬时容量进行动态监测,并通过微信公众号、OTA平台等媒体实时向社会公布。台州市部分景区联合OTA平台推出了线上购票预约和旅游产品预售等方式促进文旅消费。例如,台州府城文化旅游区门票预约通过景区官网、微信公众号及携程、驴妈妈等合作平台网上订票预约,预售量达30000余张。
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