浙江在线-台州频道2月21日讯(浙江在线记者 陈久忍 通讯员 尤婕)“我前一天网上预约办理业务,没想到今天这么快就办完了,比我想象中快多了。”2月20日,在台州市行政服务中心,市民陈先生经过测量体温、门口登记、洗手消毒等程序后,在中心办事大厅急办窗口前,只花了15分钟就办好了公积金业务,让他十分高兴。
疫情期间,台州市行政服务中心将事项业务分成普通业务、紧急业务和特殊业务三类,设置多种办事方式,最大程度避免人员聚集,满足不同群众的办事需求,保障企业复工、审批、防疫三不误。目前,全市通过线上线下等途径共受理事项3.3万余件。
普通业务“在家办、邮寄办”。台州畅通“网上办、掌上办、邮寄办”渠道,政务服务事项100%可以网上办理。同时,针对需要提交纸质材料和证照送达的业务,提供双向EMS免费邮寄服务,确保群众能够及时处理所办业务,减少外出办事。
紧急业务“预约办、上门办”。对于涉及生命安全、公共事业运行、防疫需要和法定时限要求的急办情形,全市各地开设预约急办窗口,精简工作人员进行分时段预约,快速办理,快速离开。同时,为出行不便、特殊情况等群体提供不动产登记、企业审批等上门服务。
特殊业务“延伸办、多点办”。针对特殊事项,开展延伸服务,多点可办,降低企业成本,减少办理环节。目前,全市共有16家银行88家分行300多个银行网点开展“一窗受理、延伸服务”业务,可办业务包括查询、抵押登记、抵押注销、预购商品房预告登记、抵押预告登记以及并办业务等类型,占全部登记业务量的50%以上。
“你竟然给我亲自送来了,真的太感谢了!”日前,赛孚物流的驾驶员甘祖军从台州市行政服务中心交通窗口工作人员洪官法的手中,接过了刚办好的驾驶员从业资格证,连声道谢。
原先,当天上午,甘祖军要开车去重庆转运一批应急物资,可他的驾驶员从业资格证到期了,需要换证。考虑到情况紧急,洪官法通过电话指导甘祖军完成换证的线上申请,并对其提交的资料进行及时审核,很快办好了证件。为了不耽误对方时间,洪官法还跑到物流公司,将办好的证件亲自送到甘祖军的手上。
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