浙江在线-台州频道1月30日讯（浙江在线通讯员 丁真 记者 罗亚妮）1月29日上午，还没到上班时间，白云街道星星社区就接到了居民举报电话，称中城小区某户有外地回来的人员。项丽萍和片长、社区工作人员一起，前往查看情况。由于信息不对称，敲门敲了三四家，才找到这户。经确认，该人员是从福建回来的，未经过武汉。

　　“全城防治的大环境下，居民难免过度紧张。没事，也不是头一回了。”结束核查，项丽萍继续开始今天的工作。和前几日一样，她今天的任务依旧很繁重。除了给隔离户买菜送药外，还需要进一步对辖区各个小区居民进行观察。

　　“小区居民非固有不变，总是在流动。除了做宣传，还得关注大家的心理变化，隔离户会有情绪，其他居民也会有心理变化，社区工作啊，可不能简单粗暴，得做细。”项丽萍说，“年轻人还好一些，老年人有时候习惯买买菜、小区里溜达溜达，老习惯了，不多说几次，老人家都倔强呐”！

　　记者跟随采访的这一天里，项丽萍从早忙到晚，一直没停下过脚步。

　　上午8：30，开始核对返查人员名单。

　　上午8：45，接群众反映去小区查访外来人员。

　　上午9：40，和社区工作人员一起，帮隔离住户买菜、买药。

　　上午10：30，上门送完隔离户家的物资，回来路上顺便完成棋牌室查看工作。

　　上午11：30，回办公室继续整理核对排查名单。

　　下午1：00，开始对今天的管控人员名单进行上报。

　　下午2：30，对辖区内所有棋牌室的关闭情况进行巡查。

　　下午4：00，完成各个点位“温馨提示”“告知书”张贴情况的回头看。

　　下午4：30，全体社区工作人员反馈汇总今日工作，再与街道驻社区商量明日工作计划。

　　下午5:00，对今日工作进行查漏补缺。上报问题，并对可能出现的突发情况进行预判梳理，提前做好预案。

　　下午5:30，对所有隔离户最后进行一遍确认，确认无需求，准备下班。

　　一天下来，记者插不上话。

　　总算等到手头上工作结束，记者趁她喝口水的空儿，跟她唠了几句。

　　记者：“这几天都这状态，家里人有没有打电话埋怨你？”

　　项丽萍：“怨啊，问我怎么还不回来呀？一个社区主任，搞得比总理还忙，没日没夜的。我说为了这个疫情，每个人都不能袖手旁观，我们一定要战胜这个困难。”

　　记者：“排查到隔离户的时候，说真的你心里有没有怕过？”

　　项丽萍：“当然怕的啊，谁会不怕。但我们基层一线就这样，任务来了，你不做他也不做，那谁来做呢？”

　　记者：“那你现在最怕的是什么？”

　　项丽萍：“电话。现在电话一来我就紧张，怕居民打过来说发现我们排查漏了，怕居民说自己出现发热症状了。”

　　记者：“这个过程中，最难的是什么？”

　　项丽萍：“最难的是居民有时候不理解。有人说没那么严重，社区言过其实了；有人前几天打电话一直没打通，过几天好不容易联系上了，又责问社区为什么都不及时告知，说我们不负责任；有些人觉得告知书是一种歧视，动手就给撕了……不管什么情况，我们都得憋屈着做好解释工作。让所有居民都理解我们，这真是最难了。”

　　记者：“春节还没过去呢，这个新年，说个你的心愿吧。”

　　项丽萍：“我就希望电话永远都不响，这个社区的每位居民都能平平安安、健健康康。大家平安，我就心安了。 ”

　　为隔离户买蔬菜

　　和项丽萍一样，椒江区白云街道还有数百位这样的“战士”，他们是最基层的社区工作人员，佩戴着最简单的口罩，挨家挨户排查疫情，第一时间面对前来求助的患者及居民。