浙江在线-台州频道12月30日讯(浙江在线通讯员 邹洪珊)12月23日一大早,寒风中,玉环市住建局党委班子成员及各科室负责人联合规划局、执法局相关科室负责人,来到玉环碧桂园观澜府,就竣工验收相关事项提供“妈妈式”服务。
“今天的天气很冷,但我们的心很暖!”碧桂园浙东区域总裁林恭博带着调研组一行深入施工现场,针对竣工验收阶段需要协调解决的问题,双方充分交流。
之后的玉环经济开发区管委会现场协调会上,玉环市住房和城乡建设局党委书记赵晓华强调,相关科室(单位)要进一步解放思想,优化服务意识,做好提前对接,加强主动服务,提供“清单式”服务,确保项目竣工验收提供强有力的服务保障。
玉环市住建局副局长黄哲鹏说:“碧桂园(这一块)准备工作做的比较充分,通过这次上门服务,各个部门与项目充分沟通,互相探讨,有效增强竣工验收工作的针对性和时效性,大大解决了项目验收时间长、程序复杂、重复整改等问题,以实际行动和有效举措助推营商环境全面提升。”
这个冬天,碧桂园浙东区域感受到了台州独有的“妈妈式服务”。
浙江省台州市民营企业数量占比高达99.5%,创造了全市92%的税收和77.5%的GDP。台州历史上曾经先后推出保姆式服务、店小二式服务,不断改善民营企业的营商环境,从今年1月起,这两种服务模式被新的升级版取代,那就是——妈妈式服务。
来看看台州对他的定义——党委政府在服务企业方面,要像妈妈对自己的儿女一样,无条件、全身心的付出,提供亲情式服务。为了做到这一点,台州市要求各级党委政府要为企业提供:情感上暖心、行动上贴心、措施上用心、机制上顺心、关系上无私心的五心服务。
营商环境的打造关键看政府,而政府的作为首先看态度,从“保姆式”、“店小二式”服务到“妈妈”式服务,体现了台州政府在服务态度、服务意识方面的不断升级。政府放下了身段,碧桂园浙东区域感到的是来自政府浓浓的诚意。
“我们以往每个系统模块验收都要去跑,10来个部门跑下来至少两个多月,通过这样的组织,减少审批流程和排队的等待时间,提交资料到验收审批,流程都很快。”玉环项目负责人说。
今年前三季度,台州市民间投资增长32.2%,增速居浙江全省第一。在国内固定资产投资增速下行压力增大的背景下,这一成绩的取得令人称道,“妈妈式服务”为台州的民营经济的发展保驾护航。
碧桂园浙东区域总裁林恭博表示,此次活动增强了企业对玉环政府的亲切度,更增强了碧桂园浙东区域深耕玉环的信心,项目会积极配合政府工作,未来将秉持一贯的“匠心”,为玉环人民提供更好的产品与服务。
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