日前,市民王先生致电晚报民情365热线反映,他想在中国人民财产保险股份有限公司台州市分公司(以下简称“台州人保”)续保车险,却被告知无法续保,问及原因,人保的工作人员含糊其辞。
“台州人保是不是出了啥问题,怎么就不能续保了呢?”王先生说。
台州人保被暂停办理车险业务
王先生告诉记者,他一直在台州人保购买车险,眼看着车险就快到期,而他目前在杭州工作,就想着直接通过台州人保的服务热线进行续保。
“对方说,不能续保。我很纳闷,往年都可以续保,为什么今年不行?对方的回答支支吾吾,最终也没说出个原因来。”王先生说,为此,他只能找别家保险公司买车险,“换另外一家保险公司,又需要提供各种相关证件及照片等。我人在杭州,车子和行驶证在台州,很是麻烦。”
那么,事实是否如王先生所说呢?3月19日上午,记者来到市府大道上的台州人保营业大厅第2窗口询问。
“可以购买车险吗?”记者问。
“可以的,车险主要包括交强险和商业险两种类型。但是目前只能办理交强险,无法办理商业险。”第2窗口工作人员说。
“为什么现在无法办理商业险?什么时候可以重新办理商业险?”记者问。
“从今年1月1日起,我们就暂停了商业险办理业务,因为公司需要修改商业险的费率跟条款。具体可重新办理时间,我们还不是很清楚。”工作人员说。
什么时候恢复商业险业务,还不确定
日前,记者从中国银保监会台州监管分局办公室了解到,台州人保之所以被暂停办理车子商业险,是因为其费率不符合相关条例。
“不是永久不让办理,等他们整改好了,再恢复其业务办理,具体什么时候,不确定。”相关工作人员说。
对于台州人保被暂停办理车子商业险一事,一位业内人士翁先生告诉记者:“说费率,那是非常隐晦的说法。说得直白点,最主要的就是台州人保的业务员给车主的回扣太高了。”
翁先生说,保险业务员给车主回扣的现象其实比较普遍,但台州人保给的回扣实在太高了,所以被投诉了。“一般而言,一辆车险如果3700元左右,保险公司打折、赠送话费或油卡之类,最后车主实际交的钱3100元左右,但台州人保的车险回扣有的达到1500元左右,实在高得离谱。”
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