浙江在线-台州频道3月5日讯（浙江在线县委报道组 章海英 记者 杨群）“他们的工作作风、工作态度和工作效率温暖了我们，我们认为把‘全心全意为人民服务’这块牌放在他们的办公桌上会光芒四射，我们举双手点赞。”日前，一封点赞信摆在了三门县委书记杨胜杰的办公桌上。这封信来自两名已退役35年、今年61岁的老人李永钗、陈英镯，他们细数了到该县退役军人事务局办事过程中的暖心点滴，质朴的言语中充满了感激。

　　不久前，该局工作人员何卫珍到民政局公干，适逢李永钗、陈英镯前来咨询退役军人生活补助费的问题。何卫珍详细给两位老人介绍了办理流程。“由于我们年龄大了，很快忘记了她前面说的，总是问这问那，她总是带着微笑不厌其烦地解答。”在信中，两位老人说，临走前，何卫珍怕老人又忘了，于是给他俩罗列了一份材料清单，并注明每份材料该去哪里申请。

　　当天下午，他们依照清单，顺利带齐材料前往三门县总工会，迎接他们的是何卫珍亲切的笑容和清香四溢的茶水。仅20分钟，他们就把事情办妥了。

　　回家的路上，两位老人一直念叨着工作人员的好，思虑再三，最终决定给县委书记写封信，表示内心的感谢。

　　“做好退伍军人的优抚工作是本职工作，态度友好、办事细致是基本的要求。这种事我们经常在做，没什么的，没想到他们还特地写信了。”说起这个，何卫珍有点不好意思。

　　据了解，两位老人同属年满60周岁以上农村籍退役军人，按照规定，李永钗、陈英镯每月分别能领到280元、245元的生活补助费，从3月份开始发放。该县共有1.2万余名退役军人，其中优抚对象3172名，以年满60周岁以上农村籍退役军人居多。

　　在信中，两位老退役军人点赞的不单单是何卫珍一个人，还包括了三门县退役军人事务局从上至下，让他们感受到了退役军人优抚安置工作“有温度、有制度”。

　　“优抚安置工作千头万绪，我们要当好宣传员、调解员和服务员，把退役军人当成自己的家人，一个笑脸相迎、一杯热茶相请、一张便笺相赠，一声慢走相送。对他们的要求，能当场办理的当场解决；复杂的诉求，则在每周会商会后落实专人答复，定不叫人空跑。”该县退役军人事务局党组成员马武会说。