前几天，温岭市市场监管局箬横分局接到消费者王先生投诉，称他在箬横镇某家具店买的样品沙发椅要求退款或者退换货。

　　1月5日上午，王先生在该家具店看中一款沙发椅，但是该样品存在一点瑕疵，他特意交代商家不要样品，送货时一定要确保是新品。王先生留了一个心眼，为保证自己收到的沙发椅不是样品，他在样品沙发椅里塞了一张纸巾作为标记。当天他交付了900元货款，约好当天下午送货上门。不过，当晚商家致电王先生，称今天员工忙忘了，只能改天送货。可万万没想到，几天后王先生收到沙发椅时，竟从里面找出了纸巾。王先生认为，商家不是当天忘记了，而是将沙发椅送去处理了再送到他家，事后他发现商家店里的样品也不见了。

　　消保人员接诉后，立即与家具店取得了联系。但商家声称该沙发椅绝对是新品，并非样品，而店里的样品在这几天已处理卖掉。

　　由于双方僵持不下，消保人员组织现场调解。经过调解，最终商家退还王先生100元，双方和解。相关人员建议，类似塞纸巾做记号的行为不推荐，但是在购买大件商品时应提高警惕，记得留存相关票据或者照片，以免产生不必要的纠纷。