炎炎夏日、酷暑难耐。交通银行玉环支行工作人员顶着如火的骄阳来到玉环市第二人民医院,为卧病在床的客户提供上门服务。
据悉,客户林先生为支付购房款在交通银行玉环支行办理按揭贷款。眼看着约定付款日期的临近,林先生却因不慎摔伤、脚踝骨折而住院接受治疗,无法如期前往银行办理贷款。在了解到该情况后,玉环交行的两名工作人员组成服务小队,于次日赶赴医院上门开展客户信息核实并办理相关业务。在交行人员的细心指导下,客户全程只需要动动手指,在手持移动终端上点击触屏,便完成了业务办理,在不影响身体恢复的前提下解决了林先生的燃眉之急。
交通银行台州分行秉持着“一个交行 一个客户”的经营理念,切实加强管理协同,以客户为中心,为客户提供一站式、综合化、全方位的金融服务,不断关注服务细节,为客户提供更便捷、更暖心的金融服务体验。
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