4月1日，交通银行温岭支行正在如常营业，一位女士步履匆匆上前咨询：“我父亲不方便来网点办业务，可以代办么？”经过一番询问，了解到林女士想办理公积金贷款，在办理房产抵押时需其父亲到场签字。林女士的父亲因身体行动不便常年在家，无法来网点办理业务。

　　该行员工知悉情况后，主动提出为客户提供上门服务，并在当天下午会同温岭公积金中心的工作人员来到客户家中为其办理业务，解了客户的燃眉之急。该行高效、贴心的服务获得了林女士及其家人的连连称赞。

　　这次的上门助老服务，只是交通银行温岭支行践行“金融为民”服务理念的一个缩影。下阶段，该行将始终以“客户”为中心，不断探索适老化服务模式，以便捷、温馨的服务，为老年群体提供针对性、差异性的金融服务，不断提高老年群体的获得感、幸福感、安全感。