“你们做得很对！”民警赞赏地对银行服务经理说。一对夫妇站在民警身边眼含热泪，握着银行工作人员的手，发出“啊啊……”的声音。

　　这是一对聋哑人夫妇。3月25日下午，他们来到交通银行台州临海支行办理跨行大额转账业务。银行服务经理在帮助客户办理转账业务过程中，发现客户个人账户转账333000元至江苏一家汽车销售公司，用途为预付汽车尾款，这引起了银行服务经理的警觉。她当即通过台州人行的小微智融警银联动反骗平台输入客户的手机号码和证件号码，查询到该客户风险预警等级为中危，诈骗类型为杀猪盘。

　　征得该客户的同意后，银行服务经理查看了客户的手机，发现其通话记录中有多条境外手机通话记录，同时，手机上有个“理想ONE”APP，里面确实存在该车的订单信息，且提车点是在温州。

　　“您有接到自称公检法、客服、贷款等电话吗？”

　　“这个APP是您下载的吗？”

　　“您为什么会下载这个软件买车，而不去实体店？”

　　银行服务经理通过手机微信语音转文字方式，了解到该客户是经其老乡介绍加入购车群，也从未至现场查看过车辆，仅通过微信群与销售人员联系，且微信群内存在多个销售人员，而购车人仅为客户一人，之所以在温州购车是因为该地区政策可返购车补贴。

　　银行服务经理告知客户相关风险，让其确认后再进行转账。可客户坚信自己转账汇款为真实交易，银行服务经理和主管多次与其沟通未果后，便与临海反诈中心进行反馈，对方立即联系古城民警至网点现场核实。民警到网点后，跟客户进行沟通协调，客户终于幡然醒悟，最终成功堵截了这起诈骗。