“同一幢楼,为什么我家的水费比邻居贵?”椒江的洪女士看到自家水费单时,吃了一惊:过去两年,自己一直按照商业用水的价格在付水费。
原来,洪女士购买的二手房,已经转手三四次,转户时并不知道原先在用商业用水。台州市自来水公司核实后,同意退还水费差价。
核实情况后,自来水公司同意退还
椒江洪女士水费差价
事件
水费比邻居家贵很多
2012年6月,洪女士购买了椒江区白云街道联谊新村3号楼2单元502室房屋。房子装修都是现成的,各种手续交接完,一家人很快就入住了,至今刚好满两年了。
“前几天,我老公走在楼道里,刚好看到邻居在看水费单子,他也想起看看自家的水费单。”洪女士说,因为水费都是从银行卡里直接扣,所以自己从没关注过用水吨数、收费标准等情况。
“我们家的水费怎么是4.99元/吨?”这一看,洪女士的丈夫就看出了问题,因为邻居家的水费是3.2元/吨。
为此,洪女士还向同楼的多户邻居求证,得到的答案都是3.2元/吨。
调查
住宅用水却收了商业水费
随即,洪女士赶到位于云西路的台州自来水公司服务中心,拉出整年的清单查看,“水费收费标准”一栏上写着4.99元/吨。工作人员告诉她,这是商业用水的收费标准。
洪女士很纳闷,房产证上写着房屋性质及用途都是住宅,“既然是住宅,为何会收取商业用水的价格?”
经过查询,工作人员告诉洪女士,是因为原房主申请了商业用水。但是,目前无法提供当初的申请表格。
洪女士立马打电话给原房主,对方却表示并未申请过商业用水。
7月22日,洪女士致电台州市12345便民服务平台,希望自来水公司能退还她这两年的水费差价。
协商
退还差价,并修改收费标准
台州自来水公司服务中心的工作人员表示,这件事情要交给城区供水管理所来处理。
前日下午,洪女士前往城区供水管理所。负责处理此事的工作人员表示,他们是按照上户人家的标准来收取的。而洪女士觉得,早在两年前过户的时候,自来水公司就该提醒,他们家用的是商业用水。
经过协商,下个月起,洪女士家的水费就会按照普通的居民用水价格来收取。至于这两年产生的差价,等核算好之后,自来水公司会通知洪女士去领取。
但是,为何会从居民用水变成商业用水,还是洪女士心中的未解之谜。
昨日下午,记者了联系城区供水管理所。工作人员介绍,已经把原始的档案都查找出来了,档案上确实有户主签名。原来,洪女士的这套房子已经转手了三四次,当时还是总表制,单户要装表,必须要用商业用水。而房子转手,申请转户的人若不告知,一般也会延续上一户的模式。
原标题: 住了两年,方知水费按商业用水缴
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