通讯员 颜 鹏 林冰颖

　　天气渐冷，不少市民在家庭聚餐、朋友聚会时会选择菜品丰富、价格实惠的自助火锅。不过，自助火锅店里的规矩还真不少，比如，有不少店就规定了超时就餐需要额外收费。前些天，家住温岭的张先生就因为用餐“超时”而被自助火锅店下了“逐客令”，好好的聚会不欢而散，这让张先生气愤不已。

　　当天，张先生和几个朋友来到温岭一家自助火锅店吃饭。大家伙喝酒聊天，十分高兴，不知不觉就过去了2个多小时。这时店员告诉张先生，自助火锅用餐限时2小时，超时就要按照二次就餐计算。

　　“选择自助火锅就是为了吃个尽兴，谁知道竟然要限时就餐，结果吃个饭弄得像打仗一样。店员也没有提前告知，否则就不在这里用餐了，‘超时则按二次就餐计算’的规定显然就是霸王条款！”满肚子火的张先生气愤地来到消保委、工商部门进行投诉。

　　工商执法人员在了解基本情况后，依法对当事商家进行立案调查。

　　在检查的过程中，执法人员发现，这家自助火锅店的店堂中张贴了一张公告，上面写着“无限自助，请勿浪费，用餐限时2小时，超时每人按二次就餐计算”及“锅底台面剩菜超过200克，将按30元/斤收回成本，每瓶饮料、酒水剩余超过三分之一，按5元/瓶计算，请勿浪费，谢谢合作”等内容。

　　“我们店限制的用餐时间对一般顾客来说都是充裕的，但是也不排除有些顾客恶意占自助餐的便宜，从中午吃到晚上，那我们还怎么做生意？”火锅店老板向执法人员“倒苦水”。他告诉记者，很多自助餐厅倒闭就是被无限制的吃喝“吃垮”的。“现在各种食材价格都在涨，很多自助餐厅都有这样的规定。之所以没有很明确告知顾客，是担心因此减少客户量。”

　　工商执法人员介绍，诸如此类自助限时的规定看似“合理”，实际却不合法。限时就餐属于强迫消费者接受二次消费，侵害了消费者的自主选择权和公平交易的权利，而商家规定的浪费赔偿金额也往往超过了合理数额。商家在店堂内发布限时就餐、浪费赔偿告示，其实质是格式条款，由商家单方面作出对消费者不公平、不合理的规定，即我们平时说的“霸王合同”。

　　为此，工商部门提醒广大消费者：在消费过程中要勇于维护自己的合法权益，要敢于对霸王条款说“不”。若对商家的格式条款存疑，可拨打“12315”或到工商部门进行咨询、投诉。