大家对于“最终解释权归本店所有”这句话都不陌生，会员卡、优惠券或者一些商店搞活动，大多会有这么一句“店规”，大家也都习以为常，甚至默许了。

　　但最近，温岭一家西饼店却因这句话，被罚了近万元。这一下，引起了大家的热议，原来，“最终解释权归本店所有”是侵权行为，消费者可以对它说“NO”。

　　温岭一家西饼店“吃”了一张近万元的罚单

　　前几天，温岭的赵女士“吃”了一张近万元的罚单。罚款原因是赵女士在店铺宣传过程中出现了“最终解释权归本店所有”的字样。

　　赵女士在温岭松门镇经营一家小西饼店。为了促销，她定制了一个广告宣传牌，立在店门口招揽生意。广告牌上写着“充值200送20”、“最终解释权归本店所有”等字样。

　　赵女士没想到，这个看似普通的广告宣传牌却给自己惹了麻烦。

　　几天前，松门工商所的工作人员在日常巡查中，经过赵女士的西饼店。在看了店门前广告牌上的内容后，工商部门的工作人员认为“解释权归本店所有”是条典型的霸王条款，侵害了消费者的合法权益。

　　最后，工作人员给赵女士开出了近万元的“罚单”，并要赵女士去除该条款。

　　对此，赵女士有些委屈。“我看其他店制作的会员卡上都写着‘保留最终解释权’，我只是依样画葫芦罢了。”赵女士说，她不知道这样的行为是不允许的。

　　商家和消费者不知“最终解释权”是侵权行为

　　记者搜罗了不少会员卡和优惠券，发现这些卡或券背面基本上写着“最终解释权归本店所有”的规定。

　　记者还随机走访了几家商家，大多数商家表示不知道“最终解释权归本店所有”的规定是侵犯了消费者的权益。

　　“我们当初写上这条规定，其实也就为了避免一些麻烦，主要想自我保护，我们真不知道这么做是违法的。”台州经济开发区一家茶餐厅店长说。

　　那么，作为消费者，对这样的霸王条款又是怎么看的？

　　“几乎所有的卡上都写着‘保留最终解释权’的规定，我以为这是行业的规定。”临海的杨女士说。

　　采访中，记者发现，虽然大多数消费者对霸王条款有些反感，但是他们也不知道这句话实际上侵犯了他们的权益，他们甚至是可以凭这句话去告商家的。

　　“霸王条款”最高可让商家罚3万元

　　“国家工商总局公布的《合同违法行为监督处理办法》第十一条规定，经营者与消费者采用格式条款订立合同的，经营者不得在格式条款中排除消费者权益。”台州市工商行政管理局法规处处长吕力说，“最终解释权归本店所有”这一规定扩大了商家自身权益，排除了消费者合法权益，是典型的霸王条款。

　　根据《合同违法行为监督处理办法》第十二条规定，出现这样霸王条款的商家，会面临违法所得3倍以下的罚款，但最高不超过3万元；没有违法所得的，处1万元以下的罚款。

　　“当商家和消费者出现争议，‘保留最终解释权’的条款是无法生效的。”吕力说，工商部门有监管商家行为的权利和义务。

　　同时，吕力提醒广大消费者，要增强维护自身合法权益的意识，如果发现自己的合法权益受到侵害，可以拨打“12315”热线进行维权。