浙江在线-台州频道11月25日讯（浙江在线共享联盟·三门 柯丽娜 陈倩倩 章雪瑶）“只需要在手机上申请一下就可以用水，真是太方便了！”日前，市民章先生前往三门县行政审批服务中心为企业办理获得用水业务，本以为需要一系列复杂手续，却不想只需在手机上提交申请即可，令他惊喜连连。

　　 以提高用户满意度和获得感为落脚点，推进供水企业服务提升提质。今年以来，三门县聚焦“办理流程、报装耗时、报装成本、申请材料、服务便利度、企业满意度”等六项核心指标开展“获得用水”工作，全力提升该县用水服务环境。

　　 “此前，用水企业‘获得用水’仅申请就需营业执照复印件、法人身份证复印件、经办人身份证复印件、公章等一系列材料，材料多、收费高、时间长，大大影响企业用水体验。”三门县综合行政执法局城市管理科工作人员介绍，为强化效率，该局从便捷报装方式、缩减报装手续、提升施工效率、降低用水成本等环节入手，如今，用水企业申请用水报装完成时限由2个工作日压缩为1个工作日，申请材料缩减为0份，用水成本也由原有的三至五万用户管道维护费和外线工程费缩减到如今的红线外“零费用”，有效提高用水企业满意度。

　　 不仅如此，该局还被动变主动，进一步强化事后回访，根据企业问题和意见建议，建立回访整改台账，切实提高供水服务质量和效率，不断提升供水工作水平。截至目前，今年新增用水报装户接入工作全部按高标准提前完成，共服务企业15家，用户回访率、满意率均达100%。