没带身份证能办吗?能!
最近,在临海市政务服务中心,一番简洁的对话,刷新了市民们的认知。
再深入聊几句,你会发现,这里的政务窗口已经全面升级,免带实体身份证,也能办成涉及42个部门的828个事项。
平时办大小事的必带品,怎么就成为了免带品?这项改革为何从小城临海出发?又会对大家的生活带来什么样的变化?
免证,办成政务
新房刚交付,胡先生拿到了崭新的房产证,咨询不动产登记窗口工作人员陈重安,给老婆加名要带哪些材料?没想到,顺便咨询的事竟然当场办成了。
只见陈重安举着一台手机大小的“免证速办”程序设备,扫描了胡先生“身份证电子证照”,选择不动产变更名称业务,实人核验后,工作电脑上便跳出胡先生的身份证、结婚证,提取上传、审核通过,便进入制证环节。
“过去,需要本人带这些证件原件,上交复印件,现在我们实现了身份自主核验,跨部门调取材料,方便了群众还节约了纸张。”窗口工作多年的陈重安觉得,这一改革,不仅改进了群众心里,也造福了办事人员,我不用再根据照片分辨他是不是本人,系统自主判断更精准、更方便。
这一变,也源于办事人员的灵魂叩问。临海公安政务服务(出入境)大队大队长邵潇潇经常碰到群众忘带身份证的情况,对办不成事的焦急深有体会,她统计过,2023年临海全市政务服务领域需要使用身份证超过150万人次。她常问自己,群众来公安部门办事,还得带公安出具的身份证明材料,证明我是我?这真的合理吗?
近年来,随着国务院、公安部相继提出“加快电子证照扩大应用领域和全国互通互认”“电子身份证应用服务体系”建设等部署。今年1月,以“浙江省身份证电子证照”为基础,临海公安牵头率先推动政务服务领域“免证速办”改革,研发了“免证速办”程序,把身份核验“我是我”的环节,还给了办事人员,让办事所需的相关个人资料实现跨部门共享。
2月,“免证速办”改革投入试运行,无论是户口迁移还是办营业执照,“人来了就行!”成了窗口工作人员的口头禅。
小城,先行有道
改革,浙江可谓大刀阔斧。
在政务领域,从推进“四张清单一张网”简政放权,到“最多跑一次”,再到“来了就能办”,浙江改革的注脚不断深化。
小城临海,也紧跟步伐,自下而上作出许多有益探索。 从全省“一窗通拍,全域应用”试点,群众一次拍照,自主选择照片推送至出入境、车驾管等业务系统,到探索公安政务服务一体化建设,率先实现202项公安业务一窗受理,如今,再一次迭代升级,打造“免证速办”新生态。
这项临海公安领衔的改革,也从公安政务“零证件”办事开始,延伸至全方位的政务服务。
窗口工作人员的电脑里,查询到的市民身份证、手机号,均打上了星号。“为了确保信息流转的安全,系统还会自动在证件和材料,加注“仅用于办理某事项”的底纹,同时做到信息全脱敏、调取有痕迹、使用但不留存。”邵潇潇说。目前,临海政务窗口已经实现全面免代身份证,群众办事时间缩短至8分钟以内。
作为制造业大市,对于企业而言,公司法人委托员工代办的场景十分高频。本人办事来了就行,委托代办能否实现免带证?针对这一需求,临海公安迭代升级,嵌入“委托办”专属模块。
老板无论身处何地,只要在“浙江省身份证电子证照”框架下的委托办模块发起“点对点”委托,这一电子授权便同步至窗口工作人员。员工无需携带任何证件和材料,在窗口完成身份认证,系统便自动调取委托事项、实现跨时空代办。
未来,方便生活
“免证速办”改革在全国数改浪潮中开创了先河,也在部分领域率先实现从一地到全域的推广。
在临海,孕妇建档无需证件,“免证通”核验身份自动录入,从产检、出生医学证明核发到办理孩子户口、医保等环节提供一站式服务,有效闭环“出生一件事”,目前已在全省卫健妇幼领域推广。
改革的脚步还在继续,从政务领域向生活领域跃迁。
在覆盖临海城乡的68家农商银行,已经实现部分事项零证件办事。
最近,陈先生因为生意周转急需资金,约了客户经理小张上门,因忘带证件材料,正想回家取,被客户经理拦住了,“免证通”一通操作,完成身份验证,因本人授权,贷款立等可取。他惊讶道:“临海已经next level了吗?”
这一革新还在通讯、文旅、医院、学校等35个社会服务场景渐渐覆盖。景区入闸不再排队检票,扫一扫便能进入;酒店、网吧快速核验入住和上网登记……
“免证速办”还根据使用场景、现实痛点不断修正、完善,正探索嵌入亲情关系模块,链接亲属关系网络,构建完善的证明体系。
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