7月25日上午，玉环综合行政执法高铁广场女子特色队伍建设工作部署会议暨出征仪式举行。市综合行政执法局主要负责人向队伍负责人授旗，台州市首支综合行政执法高铁广场女子特色队伍正式成立。

温玉高铁即将迎来通车，这支融合“柔性服务”与“智慧治理”的特色队伍将承担高铁站前广场的市容秩序维护和旅客服务保障等工作，为玉环高铁时代保驾护航。

应势而生

打造“刚柔并济”新样本

随着玉环高铁站投用在即，站前广场人流密集、管理需求多元等挑战凸显。玉环市综合行政执法局创新破题，组建以7名女性队员为主力、AI智能设备为辅助的特色队伍。这支平均年龄不到30岁的年轻队伍，将充分发挥女性耐心细致、善于沟通的优势，负责站前广场周边市容秩序维护、占道经营规范、不文明行为劝导等工作，同时主动为过往旅客提供问询指引、便民帮扶、应急救助等暖心服务，以“柔性劝导”替代刚性执法，让城市管理既有“力度”更有“温度”。

科技加持

开启“智慧管理”新实践

出征仪式上，一位特殊成员——轮式巡逻机器人“小安”的表态发言引发关注。“我将配合人工巡查，实现全天候无死角覆盖。”据悉，该队伍将深度应用AI眼镜、安防机器人、环卫清扫机器人等智能设备，依托“AI+城市管理”模式，构建“人员巡查+智能巡检”双重管理与服务机制，通过定点精准管控与分队错峰巡逻相结合，实现对占道经营、不文明行为的早发现、快处置、零遗留，持续提升高铁广场市容环境与秩序管控精细化水平。

柔性服务

让站区治理更有“温度”

队伍将坚持“法理为纲、服务为魂”原则，在站区管理中践行“细心、耐心、暖心”工作法。面对站前广场人流密集、旅客需求多元等特点，队员们将以柔性服务化解管理矛盾，用温情沟通拉近群众距离。与此同时，队伍将建立健全轮值队长、综合考评等正向激励机制，面对复杂问题分工协作、合力攻坚，助力把高铁广场打造成为展示玉环城市文明和山海形象的第一窗口。