近阶段，台州市多个民生服务领域全面推进“沉睡押金”主动清退工作，收获一片好评。随着押金退还工作有序开展，台州市图书馆读者证押金清退进度有效提升，线上退押金服务进一步迭代升级。

当前，未成年人读者证押金退还代办功能的开通，优化了亲子便民服务，解决了广大家长现场跑腿、时间受限的难题。

6月30日上午，台州市图书馆一楼标有“退押金”标识的总服务台窗口前，一些市民陆续前来办理押金清退业务。在工作人员的提醒下，市民王彩琴顺利取回了100元押金，同时保留了读者证的借阅功能。

“我此前收到过图书馆押金清退通知的短信，但因为找不到读者证，达不到线上办理条件，只能抽空到线下窗口处理。”王彩琴办完手续后说起本次线下办理，觉得体验感格外暖心，“工作人员服务周到细致，不仅快速办结我的业务，还特意告知我，退还押金后，原有读者证可以继续保留使用，并提醒我还有一张未退押金的证。”

王彩琴表示，原本她以为只有一张证待处理，没想到工作人员主动核查系统信息，细心提醒她家中还有一张未退押金的读者证。即便证件不在她名下，也能由她代为办理，只需提供对应身份证照片即可，“不用再单独跑一趟图书馆，省得来回折腾，这服务考虑周到，值得点赞。”

据统计数据显示，市图书馆累计办理读者证27万余张，其中未成年人读者证共计27603张，占全部持证总量10%以上。自今年6月1日市图书馆推出线上退押金服务以来，截至目前，已有5000余张读者证押金退还。

目前，台州市图书馆开通了未成年人读者证押金退还代办功能。该功能是在原有本人线上退押基础上的数字化升级，把线下代办流程完整迁移至移动端，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。

“我家孩子这段时间全力填报高考志愿，根本抽不出空跑图书馆，线上代办功能真是给我们省了不少时间和精力，之后也不用担心孩子出远门办理不便的问题了。”首位体验线上代办功能的未成年读者家长向记者感慨，为这一暖心又周到的退押服务点赞。

据了解，现在线上退押金代办服务仅限未成年人读者，家长作为法定监护人即可代为线上办理，需提交未成年人与监护人关系的证明材料，如户口本、出生证明等。代办全流程线上操作，流程简单、审核高效，无需亲子双方到场。

“当前，待清退押金的未成年人读者证还有900多张，其中大多是2020年亲情免押金借阅卡推出前办理的旧证。”台州市图书馆流通部主任颜卫勤介绍，这些证相应的未成年读者目前正处于中学学业紧张的阶段，往年家长要专程跑一趟，带着孩子的身份证或者户口簿以及读者证到总服务台办理。如今，线上代办功能的开通恰好解决了这一现实难题。

具体步骤为，登录“台州图书馆”微信公众号，进入“我的图书馆”绑定子女借阅证，在退押金申请页面选择“非本人申请”，上传户口本、出生证明等监护关系材料，填写收款银行卡信息并上传未成年人身份证照片，核对无误后就能提交代办申请。

温馨提示，押金退还手续办理期间，暂时不能使用图书借还功能，手续完成后自动恢复使用权限。退款银行信息请仔细核对后提交，如信息错误，将无法完成退款。