一把出诊箱、一身白大褂、一双奔波的脚步。在天台县始丰街道的居民家里，常常能看见始丰街道社区卫生服务中心护士长夏玮媛穿梭的身影。三年光阴，寒来暑往，她扎根社区居家护理一线，把护理服务搬到百姓床头，把专业医疗送进寻常人家。从零散上门到规范运维，从单人奔走到团队聚力，她以温柔且坚定的力量，打通基层医疗服务“最后一公里”，用平凡坚守描摹出基层白衣最温暖的底色。

随着老龄化程度持续加深，始丰街道辖区高龄独居、失能半失能、术后康复等行动不便人群逐年增多。卧床老人压疮难护理、带管患者居家养护不规范、慢性病老人缺乏专业指导，不少群众被困在家中，就医护理难题突出。聚焦群众急难愁盼，夏玮媛主动扛起责任，牵头统筹居家护理工作，着力破解特殊人群出行难、护理难、就医难问题。

起步之初，为让上门服务更安全、更专业、更贴心，夏玮媛结合基层患者居家养护的实际痛点，反复梳理打磨服务细则。她牵头完善上门服务流程、安全管理制度、收费规范以及风险防控预案，细化上门评估、现场操作、术后回访全链条标准。从上门资质审核、医疗操作规范，到应急风险处置、后期跟踪回访，每一项流程清晰明确，每一步操作有据可依，为居家护理织起一道严密的安全防护网，让群众在家就能安心享受专业医疗服务。

一人行速，众人行远。做好居家护理，专业团队是关键。身为护士长，夏玮媛深知单兵作战难以长久服务辖区百姓。她毫无保留分享临床经验，坚持做好传帮带，摒弃固化培训模式，结合真实上门案例开展实操演练、复盘总结。针对压疮护理、伤口换药、导尿管维护、鼻饲护理等高频刚需项目，她手把手教学、点对点指导，耐心纠正操作细节，打磨护理基本功。三年淬炼、深耕培育，一支技术过硬、耐心细致、肯吃苦、有温度的居家护理队伍悄然成型，为辖区居家医疗服务筑牢人才根基。

比起诊室诊疗，居家上门护理往往更琐碎、更考验耐心。老旧小区无电梯、乡村小路蜿蜒崎岖，是夏玮媛日常出诊的常态。无论阴晴雨雪，只要群众有护理需求，她便拎着沉甸甸的出诊箱奔赴患者家中。为卧床老人清洁创面、更换敷料，细致处理压疮；为术后患者调试管路、监测体征，把控康复进度；为慢病老人讲解用药禁忌、搭配膳食食谱，科普健康知识。除了专业医疗操作，她还常常耐心倾听患者心声，安抚独居老人孤独焦虑的情绪，用温柔的言语消解病痛带来的烦闷。床边俯身的专注、贴心细致的叮嘱、不厌其烦的讲解，成为她上门服务最动人的画面。

为守住重点人群健康防线，夏玮媛搭建起完善的随访跟踪体系，对失能老人、慢性病患者、术后康复人群建立专属健康台账。定期回访追踪身体变化，动态调整护理方案，提前排查潜在健康隐患，做到早发现、早干预、早养护，让医疗服务不止于一次上门，更贯穿患者康复全过程。

深耕三载，步履不停；初心不改，护佑安康。日复一日的奔走坚守，换来了实打实的服务成效。数据是最直观的见证：2024年，始丰街道社区卫生服务中心完成居家护理服务94人次；2025年服务量攀升至159人次；2026年截至目前，已完成居家护理服务56例。逐年上涨的服务人次，不断拓宽的服务覆盖面，持续走高的群众满意度，印证着这支居家护理队伍的成长蜕变。

没有轰轰烈烈的壮举，只有默默无闻的坚守。三年来，夏玮媛以白衣践行使命，以匠心温暖民生，扎根基层、俯身群众，把专业、便捷、温情的医疗服务送到千家万户。