当00后遇上白发苍苍，会产生怎样的火花？

在光大百龄帮三门颐养中心，2003年出生的杨茹涵已是拥有4年工龄的“老护理员”。从18岁开始闯进养老院的她，已经收获了一群忘年交。

“一开始，我以为养老护理只是照顾老人的日常。”杨茹涵说，但随着工作深入，她逐渐领悟到：这是一门融合医学护理、心理关怀、康复技术的综合学问。

为了提升专业能力，她白天扎根一线服务长者，夜晚钻研护理教材，参加各类技能培训，2024年，她在台州市养老护理员职业技能大赛中崭露头角，一举拿下个人一等奖与团队二等奖。在前不久全省女职工生活照料职业技能竞赛中，她更是以“零失误” 的操作流程、“有温度”的沟通技巧，从全省众多高手中脱颖而出，获得全省养老照护员一等奖。

在三门，有着忘年交的不止杨茹涵。当地以“笑脸”行动驱动普惠养老服务改革，构建精准供给新机制，通过环境焕新、服务提质、安全护航、笑脸评价四大工程，一改农村养老机构环境差、服务弱、风险高等问题，在不增加老人支出的情况下，初步达到了环境整洁、老人开心、安全达标、家属满意的目标，彻底提升了“低小散”养老机构的服务水平。该县“普惠养老服务改革”省2025年民政领域改革试点“一本账”、2025年民政领域改革试点案例选编。